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Rückgaberecht

Kehrt zurück 
Wir wissen, dass die Welt nicht perfekt ist und manchmal entspricht der von Ihnen bestellte Artikel möglicherweise nicht Ihren Erwartungen. Wir wissen auch, dass es leicht ist, sich über einen Kauf Gedanken zu machen. Was auch immer Ihr Grund ist, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung zurückzugeben. Wie vorgehen? Gehen Sie zu unserem Retourenzentrum und folgen Sie den Anweisungen.

 

** Bitte beachten Sie, dass wir nur anbieten kostenlose Rücksendungen für schwedische Bestellungen im Moment.


In dem Moment, in dem wir Ihr(e) Paket(e) erhalten, prüfen wir die zurückgesandten Artikel und arrangieren Ihre Rückerstattung (ohne die ursprünglichen Versandkosten). Wenn Sie innerhalb von zwei Wochen nach Rücksendung Ihrer Bestellung keine Benachrichtigung von uns erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass der Artikel unbenutzt, ungewaschen und im gleichen Zustand wie bei Erhalt (Etiketten belassen) sein muss, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenbetreuung@fubukiboots.com.


Austausch
Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Bitte senden Sie den von Ihnen gekauften Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, wenn Sie den Stil, die Farbe und/oder die Größe ändern möchten. Anweisungen zur Rücksendung eines Artikels finden Sie oben.


Mängel bei Lieferung
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt defekt oder beschädigt zu sein scheint, haben Sie zwei Möglichkeiten zur Auswahl, sofern das Produkt unbenutzt und ungewaschen ist:

  • Erhalten Sie ein neues Produkt.
  • Erhalten Sie eine Rückerstattung.

Um ein neues Produkt oder eine Rückerstattung zu erhalten, befolgen Sie bitte die unter „Rücksendungen“ beschriebenen Schritte.


Mängel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung festgestellt wurden
Wenn ein Mangel später als 30 Kalendertage nach der Lieferung auftritt, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstzentrum unter kundenbetreuung@fubukiboots.com in dem du die Sache erklärst, am besten mit 1-2 Bildern. Sofern der Defekt nicht leicht zu beheben ist, stellen wir sicher, dass der Artikel durch einen neuen ersetzt wird. Wichtig: Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an.


Falscher Gegenstand
Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen falsch verpackten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstzentrum unter kundenbetreuung@fubukiboots.com und wir werden alles tun, um unseren Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren. Wichtig: Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an.