Häufig gestellte Fragen

Ein FUBUKI 360 Erlebnis:

Kann ich benachrichtigt werden, wenn ein Produkt, das ich haben möchte, wieder verfügbar ist?

→ Ja! Wählen Sie das gewünschte Modell und die Größe aus, klicken Sie auf „Benachrichtigen, sobald verfügbar“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir informieren Sie sofort, sobald die Artikel wieder verfügbar sind – schneller, als Sie „In den Warenkorb“ sagen können.

Wie kann ich Neuigkeiten über FUBUKI erhalten?

Folgt uns auf Instagram und TikTok oder abonniert unseren Newsletter. Dort informieren wir euch über Neuerscheinungen, Nachlieferungen und alles rund um Fubuki – kein Spam, nur positive Energie!

Wo benutzen die meisten Leute ihre Fubuki-Stiefel und -Hausschuhe?

→ FUBUKIs findet man so ziemlich überall dort, wo es kalt, nass oder verschneit ist. Von Skigebieten und Berghütten bis hin zu Stadtstraßen, Fischerdocks und sogar Arktisexpeditionen. Sie sind wie gemacht für alle, die viel Zeit im Freien verbringen und dabei trotzdem bequem und gut aussehen wollen.

Warum sollte ich ein Par kaufen?

→ Weil sie leicht, superwarm und unglaublich bequem sind – und dabei viel besser aussehen als gewöhnliche Winterstiefel. Egal ob beim Spaziergang mit dem Hund, auf der Piste oder beim Erledigen von Besorgungen an einem matschigen Tag: Mit FUBUKIs bleiben Ihre Füße bei jedem Wetter glücklich.

Allgemein:

Gibt es bei Ihnen ein stationäres FUBUKI-Geschäft?

Noch nicht! Aktuell sind wir ausschließlich online und in unseren Filialen vertreten ( hier finden Sie sie). Aber keine Sorge, unsere Stiefel sind schneller vergriffen, als Sie „Der Winter naht“ sagen können.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen unser Support-Team jederzeit per E-Mail unter customercare@fubukiboots.com. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um FUBUKI. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten, in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Bestellung und Versand:

Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Klicken Sie darauf, und schon können Sie den Weg Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

→ Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sobald Ihre Bestellung versandt ist, befindet sie sich bereits auf einem spannenden Abenteuer zu Ihnen.

Wie hoch sind Ihre Lieferkosten?

Die Versandkosten hängen davon ab, wie schnell Ihre FUBUKIs bei Ihnen eintreffen sollen. Innerhalb Europas bieten wir jedoch immer kostenlosen Versand an. Alle Versandoptionen und Preise werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt – keine versteckten Kosten.

Größenratgeber:

Wie finde ich heraus, welche Größe ich tragen soll?

→ Gute Frage! Unsere Stiefel fallen anders aus als normale Sneaker: Sie sind warm und bequem, aber nicht eng! Schau dir unsere detaillierte Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite oder hier an. Tipp: Wenn du zwischen zwei Größen liegst, wähle die kleinere. Deine Füße werden es dir danken.

Pflege und Reparatur:

Wie reinige ich meine FUBUKIs?

→ Wir haben das perfekte Rezept, um Ihre Stiefel wie neu erstrahlen zu lassen. Folgen Sie einfach unserer dreistufigen Anleitung.

Was passiert, wenn meine Fubukis einen Qualitätsmangel aufweisen?

Oh nein! Das darf nicht passieren. Sollten Ihre Fubukis einen Qualitätsmangel aufweisen, füllen Sie bitte unser Garantieantragsformular aus und senden Sie eine E-Mail mit einigen Fotos und Ihren Bestelldetails an unser Support-Team. Wir kümmern uns darum und helfen Ihnen, die beste Lösung zu finden. Wir sind der Meinung, dass gute Stiefel viele Abenteuer mitmachen sollten, nicht nur eine Saison.

Nachhaltigkeit und Materialien:

Woraus bestehen FUBUKIS?

→ Unsere Stiefel bestehen aus einer cleveren Mischung aus leichten, strapazierfähigen und wetterfesten Materialien, die Sie warm und bequem halten, ohne Sie zu beschweren.

Die Details:

Obermaterial: 100 % EVA, Schaftrand: 100 % Polyester, Sohle: 100 % Synthetikgummi, Zehenkappe: 100 % ABS-Verbundmaterial, Futter: ca. 50 % Wolle / ca. 50 % Polyester, Innensohle: ca. 95 % Acryl / ca. 5 % Aluminium

Kurz gesagt: Komfort trifft auf Leistung, und dabei sehen sie auch noch toll aus!

Stellen Sie Ihre Stiefel nachhaltig her?

Wir arbeiten ständig daran, unseren ökologischen Fußabdruck in jeder Hinsicht zu minimieren. Nachhaltigkeit bedeutet bei FUBUKI nicht, Trends hinterherzujagen, sondern Produkte herzustellen, die lange halten.

• Dauerhafte Kollektionen: Wir glauben nicht an temporäre Kollektionen. Abgesehen von gelegentlichen Anpassungen oder Innovationen werden die Stiefel, die wir heute herstellen, auch in zehn Jahren noch dieselben sein. Saisonale Überbleibsel sind unser Markenzeichen.
• Wenige Artikelnummern: Hier finden Sie keine Hunderte verschiedener Modelle. Wir konzentrieren uns auf einen übersichtlichen, gut gestalteten Katalog, der funktional und ästhetisch überzeugt.
• Limitierte Auflage: Wir produzieren nur zwei Chargen Stiefel pro Jahr. Überproduktion schadet der Umwelt (und uns selbst), daher kann es vorkommen, dass wir ausverkauft sind. Aber gute Dinge brauchen Zeit.

Grundsätzlich sind wir der Meinung, dass großartige Stiefel nicht die Welt kosten sollten und lange genug halten sollten, um einen großen Teil davon zu erkunden.