Usein kysytyt kysymykset

FUBUKI 360 -kokemus:

Voinko saada ilmoituksen, kun haluamani tuote on taas varastossa?

→ Kyllä! Valitse haluamasi malli ja koko, napsauta ”ilmoita, kun saatavilla” ja syötä sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle viestin heti, kun niitä on taas saatavilla – nopeammin kuin ehdit sanoa ”lisää ostoskoriin”.

Miten saan uutisia FUBUKIsta?

→ Seuraa meitä Instagramissa ja TikTokissa tai tilaa uutiskirjeemme. Niissä jaamme tietoa uutuuksista, täydennyksistä ja kaikesta Fubukiin liittyvästä – ei roskapostia, vain hyvää energiaa!

Missä ihmiset yleensä käyttävät FUBUKI-saappaita ja -tohveleita?

→ FUBUKI-saappaita näkee lähes kaikkialla, missä on kylmää, märkää tai lumista. Laskettelukeskuksista ja vuoristomökeistä kaupunkikaduille, kalastuslaitureille ja jopa arktisille tutkimusretkille. Ne on tehty ihmisille, jotka viettävät aikaa ulkona mutta haluavat silti tuntea olonsa mukavaksi ja näyttää hyvältä.

Miksi minun pitäisi ostaa pari?

→ Koska ne ovat kevyet, erittäin lämpimät ja uskomattoman mukavat – ja näyttävät samalla paljon paremmilta kuin tavalliset talvisaappaat. Ulkoilutitpa koiraa, suuntasit rinteeseen tai hoidit asioita loskaisena päivänä, FUBUKI-saappaat pitävät jalkasi tyytyväisinä säästä riippumatta.

Ovatko FUBUKI-saappaat parhaat talvisaappaat jokapäiväiseen käyttöön?

→ Jos etsit lämpimiä, vedenpitäviä ja kevyitä talvisaappaita, jotka kestävät lunta ja kylmää säätä, FUBUKI on suunniteltu juuri siihen. Kuljitpa töihin, ulkoilutit koiraa, vierailit laskettelukeskuksessa tai matkustit lumisissa kohteissa, FUBUKI-saappaat tarjoavat mukavuutta, lämpöeristystä ja suojaa säältä ilman perinteisten talvikenkien raskautta.

Yleistä:

Onko FUBUKIllä fyysistä myymälää?

→ Et vielä! Toistaiseksi toimimme kokonaan verkossa ja jälleenmyyjiemme myymälöissä (löydät ne täältä). Mutta ei hätää, saappaamme kulkevat nopeammin kuin ehdit sanoa ”talvi tulee”.

Miten voin ottaa teihin yhteyttä?

→ Tavoitat tukitiimimme milloin tahansa lähettämällä meille sähköpostia. Autamme aina mielellämme kaikissa FUBUKI-tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Yhteystietomme löydät täältä.

Tuotteet:

Miten FUBUKI-saappaat eroavat muista talvisaappaista?

→ FUBUKI-saappaissa yhdistyvät skandinaavinen muotoilu, vedenpitävä EVA-rakenne, keveys, käyttömukavuus ja luotettava eristys. Toisin kuin monet perinteiset talvisaappaat, FUBUKI-saappaat tarjoavat lämpöä ja suojaa säältä ilman eristettyihin lumisaappaisiin usein liittyvää raskautta. Kuljitpa sitten lumessa, loskassa, laskettelukeskuksessa tai kylmillä kaupunkikaduilla, FUBUKI-saappaat on suunniteltu pitämään jalkasi lämpiminä, kuivina ja mukavina koko talven ajan.

Ovatko FUBUKI-saappaat vedenpitävät?

→ Kyllä! Vedenpitävissä FUBUKI-saappaissa on kestävä EVA-kuori, joka suojaa jalkojasi märiltä talviolosuhteilta. Vedenpitävät talvisaappaamme on suunniteltu jokapäiväiseen talvikäyttöön, joten ne sopivat ihanteellisesti lumisiin työmatkoihin, hiihtokeskuksiin, ulkoilmaseikkailuihin ja matkustamiseen kylmällä säällä.

Sopivatko FUBUKI-saappaat sateeseen?

→ Kyllä! Koska FUBUKI-saappaat ovat täysin vedenpitävät, ne toimivat sateessa yhtä hyvin kuin lumessa. EVA-kuori pitää veden ulkopuolella, sataapa se taivaalta tai roiskuipa loska jalkakäytävältä – sukat pysyvät kuivina säästä riippumatta.

Kuinka lämpimät FUBUKI-saappaat ovat ja millaisiin lämpötiloihin ne sopivat?

→ FUBUKI-saappaat on suunniteltu kylmiin talviolosuhteisiin, ja niitä käytetään kaikkialla Skandinavian kaupungeista ja hiihtokeskuksista arktisille retkille. Niseko 3.0- ja Niseko 3.0 Low -mallien lämpötilaluokitus on -30 °C (-22 °F) ISO 20877:2011 -standardin mukaan. Lämmin vuori ja kevyt EVA-rakenne auttavat pitämään jalat lämpiminä ja mukavina lumessa, loskassa ja pakkasessa. Tarkka suorituskyky riippuu esimerkiksi aktiivisuustasosta, sääolosuhteista ja sukkavalinnasta, mutta FUBUKI-saappaat on suunniteltu vaativiin talviympäristöihin, joissa lämpö, mukavuus ja sääsuoja ovat olennaisia.

Pitävätkö FUBUKI-saappaat hyvin jäällä?

→ FUBUKI-saappaissa on synteettisestä kumista valmistettu ulkopohja, joka on suunniteltu tarjoamaan pitoa märillä, jäisillä ja lumisilla pinnoilla. Vaikka mikään saapas ei voi taata pitoa mustalla jäällä, ulkopohja on suunniteltu antamaan varma askel tavallisimmissa talviolosuhteissa.

Sopivatko FUBUKI-saappaat vaellukseen?

→ FUBUKI-saappaat sopivat täydellisesti talvikävelyille, lumisille poluille, jokapäiväisiin ulkoilmaseikkailuihin ja pitkiksi päiviksi ulkona. Tekniseen vaellukseen, vuorikiipeilyyn tai kiipeilyyn suosittelemme kyseisiin aktiviteetteihin suunniteltuja jalkineita.

Minkä FUBUKI-mallin valitsisin?

→ Se on kuin pyytäisit meitä valitsemaan suosikkilapsemme. Niseko on klassinen talvisaappaamme ja useimpien lämpöä, mukavuutta ja monipuolisuutta etsivien asiakkaiden ykkösvalinta. Nozawassa on sama FUBUKI-DNA matalavartisessa mallissa, joka on helppo pukea ja riisua. Okinawa ja Miyako ovat kevyitä arkimalleja, jotka sopivat täydellisesti leudompiin olosuhteisiin. Etkö vieläkään ole varma? Lähetä meille viesti, niin autamme sinua löytämään täydellisen mallin.

Mitä eroa on kaikilla neljällä FUBUKI-mallilla?

→ Niseko on täysikorkuinen ja lämpimin saappaamme, joka on suunniteltu tarjoamaan maksimaalinen suoja kovassa pakkasessa ja lumessa. Se on ensisijainen valinta arktisille matkoille, Lappiin ja ankariin talviolosuhteisiin. 

Nozawassa on sama vedenpitävä EVA-rakenne ja eristetty vuori kuin Nisekossa, mutta matalampana mallina, joka on helpompi pukea ja riisua ja sopii erinomaisesti jokapäiväiseen talvikäyttöön. 

Okinawa ja Miyako ovat kevyimmät jokapäiväiseen käyttöön tarkoitetut mallimme, jotka on suunniteltu leudompiin talviolosuhteisiin ja kaupunkikäyttöön. Molemmat ovat täysin vegaanisia. Katso tarkat tekniset tiedot ja materiaalitiedot tuotekohtaisilta sivuilta.

Mitä eroa on Nisekolla ja Nozawalla?

→ Niseko on ikoninen, täysipitkä talvisaappaamme, joka on suunniteltu maksimaaliseen lämpöön, suojaan ja monipuolisuuteen. Nozawa tarjoaa saman FUBUKI-mukavuuden ja sääsuojan matalampana mallina, joka on helpompi pukea ja riisua.

Mikä FUBUKI-malli on lämpimin?

→ Niseko 3.0 on yleensä FUBUKI-malliston lämpimin malli korkeamman varren ja talvikäyttöön suunnitellun rakenteensa ansiosta. Se on ensisijainen valinta pitkäaikaiseen oleskeluun kylmässä, lumessa ja ankarissa talviolosuhteissa.

Talviominaisuudet:

Sopivatko FUBUKI-saappaat lumeen?

→ Kyllä! FUBUKI-saappaat on suunniteltu erityisesti lumisiin ja talvisiin olosuhteisiin. Vedenpitävä EVA-kuori, eristävä vuori ja kevyt rakenne auttavat pitämään jalat lämpiminä, kuivina ja mukavina lumessa, loskassa ja kylmässä säässä.

Sopivatko FUBUKI-saappaat Lapin-matkailuun?

→ Kyllä, uskomme niin. FUBUKI-talvisaappaita käytetään laajalti Lapissa ja Pohjois-Skandinaviassa, missä lämpötila laskee säännöllisesti pakkasen puolelle. Kevyt rakenne, vedenpitävä rakenne ja eristetty vuori tekevät niistä erinomaisen valinnan moottorikelkkailuun, koiravaljakkoajeluille, revontuliretkille ja talvimatkailuun kaikkialla Lapissa.

Sopivatko FUBUKI-saappaat arktisille matkoille ja äärimmäiseen kylmyyteen?

→ Kyllä! FUBUKI-saappaita on käytetty arktisissa kohteissa, kuten Huippuvuorilla, Grönlannissa, Pohjois-Norjassa ja muissa äärimmäisen talvisissa ympäristöissä. Äärimmäiseen kylmyyteen talvisaappaita etsiville FUBUKI tarjoaa lämpöä, suojaa sääolosuhteilta ja mukavuutta, mutta on silti huomattavasti kevyempi kuin monet perinteiset arktiset saappaat.

Sopivatko FUBUKI-saappaat hiihtokeskuksiin?

→ FUBUKI-saappaat sopivat erinomaisesti hiihtokeskuksissa liikkumiseen, rinteille matkustamiseen ja sieltä palaamiseen, après-ski-aktiviteetteihin sekä jokapäiväiseen talvikäyttöön. Ne eivät ole laskettelumonoja, eikä niitä tule käyttää itse lasketteluun.

Sopivatko FUBUKI-saappaat moottorikelkkailuun ja koiravaljakkoajeluille?

→ Kyllä. FUBUKI-saappaita käytetään yleisesti moottorikelkkasafareilla, koiravaljakkoajeluilla ja muissa talvisissa ulkoiluaktiviteeteissa, joissa lämpö, mukavuus ja vedenpitävä suoja ovat tärkeitä.

Tilaaminen ja toimitus:

Miten voin seurata tilaukseni lähetystä?

→ Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat sähköpostiviestin, jossa on seurant linkki. Napsauta sitä, niin näet pakettisi matkan reaaliajassa.

Voinko muuttaa tilaustani?

→ Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, lähetä meille viesti mahdollisimman pian, niin teemme parhaamme auttaaksemme. Kun tilaus on lähetetty, se on jo matkalla luoksesi.

Mitkä ovat toimitusmaksunne?

→ Toimituskulut riippuvat siitä, kuinka nopeasti haluat FUBUKI-saappaasi perille. Tarjoamme kuitenkin aina ilmaisen toimituksen Euroopan sisällä. Näet kaikki toimitusvaihtoehdot ja hinnat ennen kuin napsautat ”vahvista tilaus” – ei ikäviä yllätyksiä.

Mihin maihin toimitatte?

→ Toimitamme useimpiin maihin ympäri maailmaa. Jos maasi näkyy kassalla, voimme toimittaa sinne.

Kuinka kauan toimitus kestää?

→ Toimitusajat vaihtelevat asuinpaikkasi ja valitsemasi toimitustavan mukaan. Näet arvioidun toimitusajan kassalla, ja kun tilauksesi lähetetään, saat seurant linkin, jonka avulla voit seurata sen matkaa.

Palautukset ja vaihdot

Mikä on palautuskäytäntönne?

→ Eikö koko ole aivan oikea? Ei hätää. Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet 30 päivän kuluessa ostosta. Ilmoita palautuksesta palautuskeskuksessamme (täällä) ja varmista, että tuote on alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

Voinko vaihtaa FUBUKI-saappaani toiseen kokoon?

→ Emme tällä hetkellä tarjoa suoria vaihtoja. Jos FUBUKI-saappaasi eivät ole täydellisen sopivat, palauta alkuperäinen tilauksesi ja tee uusi tilaus oikeassa koossa. Näin saat oikean parin nopeimmin käyttöösi.

Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?

→ Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitykset käsitellään yleensä muutaman arkipäivän kuluessa. Maksupalveluntarjoajastasi riippuen rahojen näkymiseen tililläsi voi kulua hieman kauemmin.

Koko-opas:

Mitä kokoja FUBUKI-saappaista on saatavana?

→ FUBUKI-saappaita on saatavana aikuisten EU-koossa 35–46 ja lasten EU-koossa 28/29–36/37. Löydät koko valikoiman jokaiselta tuotesivulta. Koko-oppaamme on saatavilla myös täällä, jotta löydät oikean koon ennen yhden tai kahden parin tilaamista. 

Mistä tiedän, minkä koon valitsen?

→ Saappaamme istuvat eri tavalla kuin tavalliset lenkkitossut – niiden tulisi tuntua lämpimiltä ja mukavilta, ei tiukoilta. Tutustu kunkin tuotesivun yksityiskohtaiseen koko-oppaaseen. Ammattilaisen vinkki: jos olet kahden koon välissä, valitse yhtä kokoa pienempi. Jalkasi kiittävät.

Vastaavatko FUBUKI-saappaat kokoaan?

→ FUBUKI-saappaissa on väljempi istuvuus, jotta niihin mahtuu lämpimät sukat ja ilma kiertää eristävästi. Jos olet kahden koon välillä tai olet tottunut napakkaan istuvuuteen, suosittelemme valitsemaan pienemmän koon. Katso koko-oppaastamme tarkat mitat ja lisäohjeet täältä.

Voinko käyttää paksuja sukkia FUBUKI-saappaiden kanssa?

→ Tietenkin! Useimpien ei kuitenkaan tarvitse. FUBUKI-saappaat on suunniteltu sitomaan lämmintä ilmaa jalkojesi ympärille, joten tavalliset sukat riittävät usein. Jos suunnittelet erityisen kylmää seikkailua, voit käyttää paksumpia sukkia saadaksesi vielä enemmän lämpöä.

Hoito ja korjaus:

Miten puhdistan FUBUKI-saappaani?

→ Meillä on täydellinen ohje, jolla saat saappaasi kiiltämään kuin uutena. Seuraa kolmivaiheista ohjettamme täältä.

Voinko pestä FUBUKI-saappaani pesukoneessa?

→ Emme suosittele sitä. Jotta FUBUKI-saappaasi pysyvät parhaimman näköisinä ja toimivina, puhdista ne käsin hoito-ohjeidemme avulla täältä Myös pesukoneesi ansaitsee tauon.

Miten FUBUKI-saappaita tulisi säilyttää kesän aikana?

→ Säilytä saappaita viileässä ja kuivassa paikassa suojassa suoralta auringonvalolta ja liialliselta kuumuudelta. Ne ovat valmiina odottamassa, kun talvi taas saapuu.

Takuu:

Mitä tapahtuu, jos FUBUKI-saappaissani on laatuongelma?

→ Voi ei! Näin ei pitäisi tapahtua. Jos FUBUKI-saappaissasi on laatuongelma, täytä takuuhakemuslomakkeemme. Tarkistamme asian mahdollisimman pian ja autamme löytämään parhaan ratkaisun. Uskomme, että laadukkaiden saappaiden pitäisi kestää monia seikkailuja!

Löydät sähköpostia varten yhteystietomme täältä.

Mitä FUBUKI-takuu kattaa?

→ Takuumme kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Se ei kata normaalia kulumista, vahinkoja, väärinkäyttöä tai ulkoisten tekijöiden aiheuttamia ongelmia. Jos jokin ei vaikuta oikealta, tee takuuhakemus, niin tarkistamme asian mielellämme.

Saappaistani kuuluu lievää narinaa – pitäisikö siitä huolestua?

→ Kuten monissa tämän rakenteen saappaissa, käytön aikana voi kuulua lievää vinkunaa tai narinaa. Ääni johtuu EVA-kuoren ja ABS-kärjensuojan välisestä kitkasta ja on täysin normaalia. Kyseessä ei ole valmistusvirhe, eikä se tarkoita, että saappaat olisivat vaurioituneet. Ääni ei vaikuta saappaiden suorituskykyyn, kestävyyteen tai ulkonäköön, ja useimmat käyttäjät tuskin huomaavat sitä tai päättävät olla välittämättä siitä.

Jälleenmyyjät:

Mistä voin ostaa FUBUKI-tuotteita?

→ Voit tehdä ostoksia suoraan verkkosivustollamme tai käydä jälleenmyyjäkumppanimme liikkeessä. Löydät lähimmän jälleenmyyjän myymälähaustamme.

Voinko sovittaa FUBUKI-saappaita ennen ostamista?

→ Ehdottomasti. Käy jälleenmyyjäkumppanimme liikkeessä sovittamassa eri malleja ja kokoja. Etsi lähin jälleenmyyjä myymälähaullamme.

Vastuullisuus ja materiaalit:

Mistä FUBUKI-saappaat on valmistettu?

→ Saappaamme valmistetaan kevyiden, kestävien ja säänkestävien materiaalien harkitusta yhdistelmästä, joka pitää sinut lämpimänä ja mukavana painamatta jalkojasi.

Yksityiskohdat:

Kuori: 100 % EVA, varren reunus: 100 % polyesteri, pohja: 100 % synteettinen kumi, kärkisuoja: 100 % ABS-komposiitti, vuori: ~50 % villaa / ~50 % polyesteriä, sisäpohja: ~95 % akryyliä / ~5 % alumiinia

Pohjimmiltaan: mukavuus kohtaa suorituskyvyn, ja lopputulos näyttää upealta!

Ovatko FUBUKI-saappaat vegaanisia?

→ Okinawa- ja Miyako-mallimme ovat täysin vegaanisia eivätkä sisällä eläinperäisiä materiaaleja. Niseko- ja Nozawa-malleissa vuorauksessa on 50 % australialaista villaa, joka tarjoaa luonnollista lämpöä ja mukavuutta. Kunkin tuotteen täydelliset materiaalitiedot löytyvät tuotesivulta.

Valmistatteko saappaanne vastuullisesti?

→ Työskentelemme jatkuvasti pienentääksemme jalanjälkeämme sanan jokaisessa merkityksessä. FUBUKIlla vastuullisuus ei tarkoita trendien perässä juoksemista, vaan kestävien tuotteiden valmistamista.

• Pysyvät mallistot: Emme usko tilapäisiin mallistoihin. Satunnaisia pieniä muutoksia tai innovaatioita lukuun ottamatta valmistamamme saappaat ovat kymmenen vuoden päästä samoja kuin tänään. Sesongista toiseen jatkuvat tuotteet ovat meidän juttumme.
• Vähän tuotenimikkeitä: Täältä et löydä satoja erilaisia malleja. Keskitymme suppeaan, hyvin suunniteltuun valikoimaan, joka toimii sekä käytännöllisesti että esteettisesti.
• Rajatut tuotantoerät: Valmistamme vuodessa vain kaksi saapaserää. Ylituotanto ei ole hyväksi planeetalle (eikä meille), joten kyllä, joskus tuotteet loppuvat varastosta. Mutta hyvät asiat ovat odottamisen arvoisia.

Pohjimmiltaan uskomme, etteivät laadukkaat saappaat saisi maksaa maltaita ja että niiden pitäisi kestää riittävän pitkään, jotta ehtii tutkia hyvän osan maapallosta.