Häufig gestellte Fragen

Ein 360°-Erlebnis mit FUBUKI:

Kann ich benachrichtigt werden, wenn ein gewünschtes Produkt wieder auf Lager ist?

→ Ja! Wähle das gewünschte Modell und die gewünschte Größe aus, klicke auf „Benachrichtige mich, sobald verfügbar“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir eine Nachricht, sobald sie wieder erhältlich sind – schneller, als du „In den Warenkorb“ sagen kannst.

Wie kann ich Neuigkeiten über FUBUKI erhalten?

→ Folge uns auf Instagram und TikTok oder abonniere unseren Newsletter. Dort teilen wir Neuerscheinungen, wieder verfügbare Produkte und alles rund um FUBUKI – kein Spam, nur gute Energie!

Wo werden FUBUKI-Stiefel und -Hausschuhe am häufigsten getragen?

→ Du findest FUBUKI fast überall dort, wo es kalt, nass oder verschneit ist: in Skigebieten und Berghütten, auf Straßen in der Stadt, an Angelstegen und sogar bei Arktisexpeditionen. Sie sind für Menschen gemacht, die Zeit im Freien verbringen, dabei aber nicht auf Komfort und gutes Aussehen verzichten möchten.

Warum sollte ich ein Paar kaufen?

→ Weil sie leicht, superwarm und unglaublich bequem sind – und dabei viel besser aussehen als durchschnittliche Winterstiefel. Ob beim Gassigehen, auf dem Weg zu den Pisten oder beim Erledigen von Besorgungen an einem matschigen Tag: Mit FUBUKI bleiben deine Füße bei jedem Wetter glücklich.

Sind FUBUKI die besten Winterstiefel für den täglichen Gebrauch?

→ Wenn du warme, wasserdichte und leichte Winterstiefel suchst, die Schnee und Kälte standhalten, ist FUBUKI genau dafür gemacht. Ob auf dem Weg zur Arbeit, beim Gassigehen, in einem Skigebiet oder auf Reisen durch verschneite Regionen – FUBUKI-Stiefel bieten Komfort, Isolierung und Wetterschutz ohne die wuchtige Optik traditioneller Winterstiefel.

Allgemeines:

Habt ihr ein stationäres FUBUKI-Geschäft?

→ Noch nicht! Derzeit sind wir ausschließlich online und in unseren Einzelhandelsgeschäften vertreten (du findest sie hier). Aber keine Sorge: Unsere Stiefel sind schneller unterwegs, als du „Der Winter naht“ sagen kannst.

Wie kann ich euch kontaktieren?

→ Du kannst unser Support-Team jederzeit per E-Mail erreichen. Bei Fragen rund um FUBUKI helfen wir dir gerne weiter. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten, in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Unsere Kontaktdaten findest du hier.

Produkte:

Warum unterscheiden sich FUBUKI-Stiefel von anderen Winterstiefeln?

→ FUBUKI-Stiefel vereinen skandinavisches Design, wasserdichte EVA-Konstruktion, leichten Tragekomfort und zuverlässige Isolierung. Anders als viele traditionelle Winterstiefel bieten FUBUKI-Stiefel Wärme und Wetterschutz ohne das hohe Gewicht, das typischerweise mit isolierten Schneestiefeln verbunden ist. Ob du durch Schnee und Schneematsch läufst, in Skigebieten unterwegs bist oder dich auf kalten Straßen in der Stadt bewegst – FUBUKI-Stiefel halten deine Füße den ganzen Winter über warm, trocken und komfortabel.

Sind die wasserdichten FUBUKI-Stiefel?

→ Ja! Die wasserdichten FUBUKI-Stiefel verfügen über eine strapazierfähige EVA-Schale, die deine Füße vor nassen winterlichen Bedingungen schützt. Unsere wasserdichten Schneestiefel sind für den täglichen Einsatz im Winter konzipiert und daher ideal für verschneite Arbeitswege, Skigebiete, Outdoor-Abenteuer und Reisen bei kaltem Wetter.

Sind FUBUKI-Stiefel für Regen geeignet?

→ Ja! Da FUBUKI-Stiefel vollständig wasserdicht sind, funktionieren sie bei Regen genauso gut wie bei Schnee. Die EVA-Schale hält Wasser fern, ganz gleich, ob es vom Himmel fällt oder vom Gehweg als Schneematsch hochspritzt – keine durchnässten Socken, bei jedem Wetter.

Wie warm sind FUBUKI-Stiefel und für welche Temperaturen sind sie geeignet?

→ FUBUKI-Stiefel wurden für kalte Winterbedingungen entwickelt und werden überall eingesetzt – von skandinavischen Städten und Skigebieten bis hin zu Expeditionen in die Arktis. Niseko 3.0 und Niseko 3.0 Low sind nach ISO 20877:2011 bis −30 °C (−22 °F) zertifiziert. Ihr isolierendes Innenfutter und die leichte EVA-Konstruktion tragen dazu bei, die Füße in Schnee, Schneematsch und Temperaturen unter dem Gefrierpunkt warm und komfortabel zu halten. Die tatsächliche Leistung hängt von Faktoren wie Aktivitätsniveau, Wetterbedingungen und der Wahl der Socken ab, aber FUBUKI-Stiefel sind darauf ausgelegt, in anspruchsvollen winterlichen Umgebungen zuverlässige Leistung zu bieten, in denen Wärme, Komfort und Wetterschutz entscheidend sind.

Bieten FUBUKI-Stiefel guten Halt auf Eis?

→ FUBUKI-Stiefel verfügen über eine Außensohle aus synthetischem Gummi, die für Halt auf nassen, vereisten und verschneiten Oberflächen entwickelt wurde. Zwar kann kein Stiefel sicheren Halt auf Blitzeis garantieren, die Außensohle ist jedoch darauf ausgelegt, dir bei den winterlichen Bedingungen, denen du im Alltag am ehesten begegnest, einen sicheren Tritt zu geben.

Sind FUBUKI-Stiefel zum Wandern geeignet?

→ FUBUKI-Stiefel sind perfekt für Winterspaziergänge, verschneite Wege, alltägliche Outdoor-Abenteuer und lange Tage im Freien. Für anspruchsvolles Wandern, Bergsteigen oder Klettern empfehlen wir speziell für diese Aktivitäten entwickeltes Schuhwerk.

Welches FUBUKI-Modell sollte ich wählen?

→ Das ist ungefähr so, als würde man uns bitten, ein Lieblingskind auszuwählen. Niseko ist unser klassischer Winterstiefel und die erste Wahl für die meisten Kundinnen und Kunden, die Wärme, Komfort und Vielseitigkeit suchen. Nozawa bietet dieselbe FUBUKI-DNA in einem niedrigeren Design, das sich einfach an- und ausziehen lässt. Okinawa und Miyako sind leichte Alltagsmodelle, perfekt für mildere Bedingungen. Noch unsicher? Schreib uns eine Nachricht, und wir helfen dir, dein perfektes Modell zu finden.

Was ist der Unterschied zwischen den vier FUBUKI-Modellen?

→ Niseko ist unser wärmster, hoch geschnittener Stiefel, entwickelt für maximalen Schutz bei strenger Kälte und starkem Schneefall. Er ist die erste Wahl für Reisen in die Arktis, nach Lappland und für harte Winterbedingungen. 

Nozawa verfügt über dieselbe wasserdichte EVA-Konstruktion und dasselbe isolierende Innenfutter wie Niseko, jedoch in einer niedrigeren Silhouette, die sich leichter an- und ausziehen lässt und ideal für den täglichen Gebrauch im Winter ist. 

Okinawa und Miyako sind unsere leichtesten Alltagsmodelle, die für mildere Winterbedingungen und den Einsatz in der Stadt entwickelt wurden. Beide sind vollständig vegan. Die vollständigen technischen Daten und Materialangaben finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Was ist der Unterschied zwischen Niseko und Nozawa?

→ Niseko ist unser ikonischer, hoch geschnittener Winterstiefel, der für maximale Wärme, Schutz und Vielseitigkeit entwickelt wurde. Nozawa bietet denselben FUBUKI-Komfort und Wetterschutz in einem niedrigeren Schnitt, der sich leichter an- und ausziehen lässt.

Welches FUBUKI-Modell ist am wärmsten?

→ Niseko 3.0 ist dank seines höheren Schafts und der auf den Winter ausgerichteten Konstruktion generell das wärmste Modell der FUBUKI-Reihe. Er ist die bevorzugte Wahl für längeren Aufenthalt in Kälte, Schnee und rauen winterlichen Bedingungen.

Winterliche Eigenschaften:

Sind FUBUKI-Stiefel für Schnee geeignet?

→ Ja! FUBUKI-Stiefel wurden speziell für Schnee und winterliche Bedingungen entwickelt. Ihre wasserdichte EVA-Außenschale, das isolierende Innenfutter und die leichte Konstruktion sorgen dafür, dass die Füße bei Schnee, Schneematsch und kaltem Wetter warm, trocken und bequem bleiben.

Sind FUBUKI-Stiefel für Reisen nach Lappland geeignet?

→ Ja, davon sind wir überzeugt. FUBUKI-Winterstiefel werden in ganz Lappland und Nordeuropa häufig getragen, wo die Temperaturen regelmäßig unter den Gefrierpunkt fallen. Ihr leichtes Design, die wasserdichte Konstruktion und das isolierende Innenfutter machen sie zu einer ausgezeichneten Wahl für Schneemobilfahrten, Hundeschlittenfahrten, Nordlicht-Touren und Winterreisen durch Lappland.

Sind FUBUKI-Stiefel für Reisen in die Arktis und extreme Kälte geeignet?

→ Ja! FUBUKI-Stiefel wurden an arktischen Reisezielen wie Spitzbergen, Grönland, Nordnorwegen und in anderen extremen Winterumgebungen getragen. Für Reisende, die Winterstiefel für extreme Kälte suchen, bieten FUBUKI-Stiefel Wärme, Wetterschutz und Komfort und sind dabei deutlich leichter als viele traditionelle arktische Stiefel.

Sind FUBUKI-Stiefel für Skigebiete geeignet?

→ FUBUKI-Stiefel sind ideal für Spaziergänge in Skigebieten, die An- und Abreise zu den Pisten, Après-Ski-Aktivitäten und den täglichen Gebrauch im Winter. Sie sind keine Skischuhe und sollten nicht zum Skifahren selbst verwendet werden.

Sind FUBUKI-Stiefel zum Schneemobilfahren und für Hundeschlittenfahrten geeignet?

→ Ja. FUBUKI-Stiefel werden häufig bei Schneemobiltouren, Hundeschlittenfahrten und anderen winterlichen Outdoor-Aktivitäten eingesetzt, bei denen Wärme, Komfort und wasserdichter Schutz wichtig sind.

Bestellung und Versand:

Wie kann ich die Sendung meiner Bestellung verfolgen?

→ Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Klicke darauf und voilà – du siehst den Weg deines Pakets in Echtzeit.

Kann ich meine Bestellung ändern?

→ Wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, schreib uns so schnell wie möglich, und wir tun unser Bestes, um dir zu helfen. Sobald sie verschickt wurde, befindet sie sich bereits auf einem epischen Abenteuer zu dir.

Wie hoch sind die Versandkosten?

→ Die Versandkosten hängen davon ab, wie schnell deine FUBUKIs ankommen sollen. Innerhalb Europas bieten wir jedoch immer kostenlosen Versand an. Alle Versandoptionen und Preise siehst du, bevor du auf „Bestellung bestätigen“ klickst – keine versteckten Überraschungen.

In welche Länder liefert ihr?

→ Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Wenn dein Land beim Checkout angezeigt wird, können wir dorthin liefern.

Wie lange dauert der Versand?

→ Die Lieferzeiten variieren je nachdem, wo du wohnst und welche Versandoption du wählst. Die voraussichtlichen Lieferzeiten siehst du beim Checkout. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du einen Tracking-Link, über den du den Versand verfolgen kannst.

Rücksendungen und Umtausch

Wie lautet eure Rückgaberegelung?

→Nicht ganz die richtige Passform? Kein Problem. Du kannst ungetragene Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Gehe einfach zu unserem Rücksendezentrum, um deine Rücksendung zu melden (hier), und stelle sicher, dass sich der Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet.

Kann ich meine FUBUKIs gegen eine andere Größe umtauschen?

→Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn deine FUBUKIs nicht perfekt passen, sende einfach deine ursprüngliche Bestellung zurück und gib eine neue Bestellung in der richtigen Größe auf. So bekommst du am schnellsten das passende Paar an deine Füße.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

→ Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb weniger Werktage bearbeitet. Je nach Zahlungsanbieter kann es etwas länger dauern, bis das Geld auf deinem Konto erscheint.

Größenleitfaden:

In welchen Größen sind FUBUKI-Stiefel erhältlich?

→ FUBUKI-Stiefel sind für Erwachsene in den EU-Größen 35–46 und für Kinder in den EU-Größen 28/29–36/37 erhältlich. Die vollständige Größenauswahl findest du auf jeder Produktseite. Unser Größenleitfaden ist außerdem hier verfügbar, damit du vor dem Kauf eines oder zweier Paare die richtige Passform findest. 

Welche Schuhgröße sollte ich tragen?

→ Unsere Stiefel fallen anders aus als gewöhnliche Sneaker – eher warm und bequem als eng. Schau dir auf jeder Produktseite unseren detaillierten Größenleitfaden an. Profi-Tipp: Wenn du zwischen zwei Größen liegst, wähle eine Größe kleiner. Deine Füße werden es dir danken.

Fallen FUBUKI-Stiefel größengerecht aus?

→ FUBUKI-Stiefel sind mit einer geräumigeren Passform konzipiert, damit warme Socken Platz haben und die Luft zur Isolierung zirkulieren kann. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder eine enge Passform gewohnt sind, empfehlen wir, eine Größe kleiner zu wählen. Die vollständigen Maße und weitere Informationen finden Sie in unserem Größenratgeber hier.

Kann ich dicke Socken mit meinen FUBUKIs tragen?

→ Natürlich! Aber die meisten Menschen brauchen das nicht. FUBUKIs sind so konzipiert, dass sie warme Luft um Ihre Füße einschließen, daher reicht ein normales Paar Socken oft aus. Wenn Sie ein besonders kaltes Abenteuer planen, können Sie gerne dickere Socken tragen, um für noch mehr Wärme zu sorgen.

Pflege und Reparatur:

Wie reinige ich meine FUBUKIs?

→ Wir haben das perfekte Rezept, damit Ihre Stiefel wieder wie neu glänzen. Befolgen Sie einfach unsere dreistufige Anleitung hier.

Kann ich meine FUBUKIs in der Waschmaschine waschen?

→ Wir würden davon abraten. Damit Ihre FUBUKIs optimal aussehen und funktionieren, reinigen Sie sie von Hand gemäß unserer Pflegeanleitung hier . Auch Ihre Waschmaschine verdient eine Pause.

Wie sollte ich meine FUBUKIs im Sommer lagern?

→ Lagern Sie Ihre Stiefel an einem kühlen, trockenen Ort und schützen Sie sie vor direkter Sonneneinstrahlung und extremer Hitze. Dann sind sie bereit, wenn der Winter wieder anklopft.

Garantie:

Was passiert, wenn meine FUBUKIs ein Qualitätsproblem aufweisen?

→ Oh nein! Das sollte nicht passieren. Wenn Ihre FUBUKIs ein Qualitätsproblem aufweisen, füllen Sie bitte unser Garantieantragsformular aus. Wir sehen es uns so schnell wie möglich an und helfen Ihnen, die beste Lösung zu finden. Wir sind überzeugt, dass gute Stiefel viele Abenteuer lang halten sollten!

Unsere E-Mail-Kontaktdaten finden Sie hier.

Was wird von der FUBUKI-Garantie abgedeckt?

→ Unsere Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab. Sie deckt keinen normalen Verschleiß, versehentliche Beschädigungen, unsachgemäße Verwendung oder durch äußere Einflüsse verursachte Probleme ab. Wenn etwas nicht richtig zu sein scheint, reichen Sie einen Garantieanspruch ein, und wir sehen uns das gerne an.

Meine Stiefel geben ein leichtes Quietschen von sich. Ist das etwas, worüber ich mir Sorgen machen sollte?

→ Wie bei vielen Stiefeln dieser Bauart kann während des Tragens ein leichtes Quietschen oder Knarren auftreten. Ursache ist die Reibung zwischen der EVA-Außenschale und der ABS-Zehenkappe; das ist völlig normal. Es handelt sich nicht um einen Herstellungsfehler und weist nicht auf eine Beschädigung der Stiefel hin. Das Geräusch beeinträchtigt weder die Leistung, Haltbarkeit noch das Aussehen der Stiefel, und die meisten Nutzer nehmen es kaum wahr oder ignorieren es einfach.

Händler:

Wo kann ich FUBUKI-Produkte kaufen?

→ Sie können direkt über unsere Website einkaufen oder einen unserer Handelspartner besuchen. In unserem Store Locator finden Sie den nächstgelegenen Händler.

Kann ich FUBUKIs vor dem Kauf anprobieren?

→ Absolut. Besuchen Sie einen unserer Handelspartner, um verschiedene Modelle und Größen anzuprobieren. Nutzen Sie unseren Store Locator, um den nächstgelegenen Händler zu finden.

Nachhaltigkeit und Materialien:

Woraus bestehen FUBUKIs?

→ Unsere Stiefel bestehen aus einer durchdachten Mischung aus leichten, strapazierfähigen und wetterfesten Materialien, die Sie warm und bequem hält, ohne Sie zu beschweren.

Die Details:

Außenmaterial: 100 % EVA, Schaftabschluss: 100 % Polyester, Sohle: 100 % synthetischer Gummi, Zehenkappe: 100 % ABS-Verbundstoff, Futter: ca. 50 % Wolle / ca. 50 % Polyester, Innensohle: ca. 95 % Acryl / ca. 5 % Aluminium

Im Grunde: Komfort trifft auf Leistung – und dabei sehen sie auch noch großartig aus!

Sind FUBUKIs vegan?

→ Unsere Modelle Okinawa und Miyako sind vollständig vegan und enthalten keine Materialien tierischen Ursprungs. Unsere Modelle Niseko und Nozawa enthalten 50 % australische Wolle im Futter, die für natürliche Wärme und Komfort sorgt. Die vollständigen Materialangaben zu jedem Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Produziert ihr eure Stiefel nachhaltig?

→ Wir arbeiten ständig daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren – in jeder Hinsicht. Bei FUBUKI geht es bei Nachhaltigkeit nicht darum, Trends hinterherzulaufen, sondern darum, Dinge herzustellen, die lange halten.

• Permanente Kollektionen: Wir glauben nicht an vorübergehende Kollektionen. Abgesehen von gelegentlichen Anpassungen oder Innovationen sind die Stiefel, die wir heute herstellen, dieselben, die wir auch in zehn Jahren herstellen werden. Saisonale Dauerbrenner sind unser Ding.
• Wenige Artikelnummern: Hier finden Sie keine Hunderte verschiedener Modelle. Wir konzentrieren uns auf ein übersichtliches, gut durchdachtes Sortiment, das funktional und ästhetisch überzeugt.
• Begrenzte Produktion: Wir produzieren nur zwei Chargen Stiefel pro Jahr. Überproduktion ist nicht gut für den Planeten (oder für uns), daher sind wir manchmal tatsächlich ausverkauft. Aber gute Dinge sind das Warten wert.

Im Grunde glauben wir, dass großartige Stiefel nicht die Erde kosten sollten und lange genug halten sollten, um einen guten Teil davon zu erkunden.