POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad describe cómo fubukiboots.com (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas el Sitio o realizas una compra en él.

Recopilación de información personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te pones en contacto con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma exclusiva a una persona (incluida la información que aparece a continuación) como «información personal». Consulta la lista siguiente para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, los sitios o productos que ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
  • Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
  • Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AÑADE O ELIMINA CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro encargado del tratamiento, Shopify [AÑADE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTAS ESTA INFORMACIÓN].

Información de pedidos

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [INSERTA CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Finalidad de la recopilación: proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando sea conforme con las preferencias que hayas compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de recopilación: recopilada de ti.
  • Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro encargado del tratamiento, Shopify [AÑADE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTAS ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO Y APLICACIONES DE ENVÍO Y GESTIÓN DE PEDIDOS].

Información de atención al cliente

  • Ejemplos de información personal recopilada: información de contacto (correo electrónico) e información de pedidos.
  • Finalidad de la recopilación: brindar atención al cliente.
  • Fuente de recopilación: recopilada de ti.
  • Divulgación con fines comerciales: Ninguna 

Compartir información personal

Compartimos tu información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos contigo, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Aquí puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su Información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o proteger de otro modo nuestros derechos.
  • Compartimos su Información personal con nuestro socio logístico externo (Karlholm Logistics / Ongoing) con el fin de realizar los envíos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información personal para mostrarle anuncios dirigidos o enviarle comunicaciones de marketing que consideramos que pueden interesarle. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede excluirse de la publicidad dirigida de las siguientes maneras:

Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la Información personal

Utilizamos su Información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y gestionar el cumplimiento de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

[INCLUDE THE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos su información personal sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Su consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite eliminarla. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Toma de decisiones automatizada

Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado exclusivamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

No llevamos a cabo una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo de otro tipo utilizando los datos de los clientes.

Nuestro encargado del tratamiento, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal ni significativo de otro tipo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Lista de bloqueo temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de bloqueo permanece activa durante unas horas.
  • Lista de bloqueo temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista de bloqueo. Esta lista de bloqueo permanece activa durante unos días.

Sus derechos

RGPD

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que aparece a continuación [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Su Información personal se procesará inicialmente en Irlanda y posteriormente se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el informe técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted (también conocida como el «Derecho a saber»), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que aparece a continuación [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación. 

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

NombreFunción_abSe utiliza en relación con el acceso al panel de administración._secure_session_idSe utiliza en relación con la navegación por una tienda online.cartSe utiliza en relación con el carrito de compra.cart_sigSe utiliza en relación con el proceso de pago.cart_tsSe utiliza en relación con el proceso de pago.checkout_tokenSe utiliza en relación con el proceso de pago.secretSe utiliza en relación con el proceso de pago.secure_customer_sigSe utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.storefront_digestSe utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente._shopify_uSe utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

NombreFunción_tracking_consentPreferencias de seguimiento._landing_pageRastrear páginas de destino_orig_referrerRastrear páginas de destino_sAnálisis de Shopify._shopify_fsAnálisis de Shopify._shopify_sAnálisis de Shopify._shopify_sa_pAnálisis de Shopify relacionados con marketing y referencias._shopify_sa_tAnálisis de Shopify relacionados con marketing y referencias._shopify_yAnálisis de Shopify._y

Análisis de Shopify.

 

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar, mientras que las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de descargarse en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero puede elegir si desea aceptarlas o no mediante los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias». Encontrará más información sobre cómo modificar la configuración del navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.

Asimismo, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar determinados usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección «Publicidad basada en el comportamiento» anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no existe una interpretación coherente en el sector sobre cómo responder a las señales de «No rastrear», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en customercare@fubukiboots.com o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

Fubuki AB, Vikingatan 20, 113 42 Estocolmo, Suecia

Última actualización: 2024-09-25

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.