Domande frequenti

Un'esperienza FUBUKI a 360°:

Posso ricevere una notifica quando un prodotto che desidero torna disponibile?

→ Sì! Vai al modello e alla taglia che desideri, fai clic su «avvisami quando disponibile» e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Ti invieremo un messaggio non appena saranno di nuovo disponibili, più velocemente di quanto tu possa dire «aggiungi al carrello».

Come posso ricevere notizie su FUBUKI?

→ Seguici su Instagram e TikTok oppure iscriviti alla nostra newsletter. È lì che condividiamo nuove uscite, rifornimenti e tutto ciò che riguarda FUBUKI: niente spam, solo vibrazioni positive!

Dove usa la maggior parte delle persone gli stivali e le pantofole FUBUKI?

→ Troverai gli stivali FUBUKI praticamente ovunque faccia freddo, piova o nevichi: dalle stazioni sciistiche e baite di montagna alle strade cittadine, ai moli per la pesca e persino alle spedizioni artiche. Sono fatti per chi trascorre del tempo all'aperto, ma vuole comunque stare comodo e avere un bell'aspetto.

Perché dovrei comprare una par?

→ Perché sono leggeri, super caldi e incredibilmente comodi, oltre ad avere un aspetto decisamente migliore rispetto al normale stivale invernale. Che tu stia portando a spasso il cane, andando sulle piste o facendo commissioni in una giornata con neve sciolta, gli stivali FUBUKI mantengono i tuoi piedi felici, qualunque sia il tempo.

FUBUKI è la scelta migliore per gli stivali invernali da usare ogni giorno?

→ Se cerchi stivali invernali caldi, impermeabili e leggeri, in grado di affrontare neve e freddo, FUBUKI è progettato esattamente per questo. Che tu stia andando al lavoro, portando a spasso il cane, visitando una stazione sciistica o viaggiando verso destinazioni innevate, gli stivali FUBUKI offrono comfort, isolamento e protezione dalle intemperie senza l'ingombro delle tradizionali calzature invernali.

Generale:

Avete un negozio FUBUKI fisico?

→ Non ancora! Per ora siamo esclusivamente online e presenti nei nostri negozi al dettaglio (trovali qui). Ma non preoccuparti, i nostri stivali viaggiano più velocemente di quanto tu possa dire «l'inverno sta arrivando».

Come posso contattarvi?

→ Puoi contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail. Siamo sempre felici di aiutarti con qualsiasi domanda, purché riguardi FUBUKI. Facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile, di solito entro 1–3 giorni lavorativi. Trovi i nostri recapiti qui.

Prodotti:

Perché gli stivali FUBUKI sono diversi dagli altri stivali invernali?

→ Gli stivali FUBUKI combinano design scandinavo, struttura impermeabile in EVA, leggerezza, comfort e un isolamento affidabile. A differenza di molti tradizionali stivali invernali, gli stivali FUBUKI offrono calore e protezione dalle intemperie senza il peso elevato comunemente associato agli stivali da neve imbottiti. Che tu stia camminando sulla neve o sulla neve sciolta, visitando una stazione sciistica o percorrendo le fredde strade cittadine, gli stivali FUBUKI sono progettati per mantenere i tuoi piedi caldi, asciutti e comodi per tutto l'inverno.

Gli stivali impermeabili FUBUKI lo sono?

→ Sì! Gli stivali impermeabili FUBUKI hanno una resistente tomaia in EVA che protegge i piedi dalle condizioni invernali umide. I nostri stivali da neve impermeabili sono progettati per l’uso quotidiano in inverno, il che li rende ideali per gli spostamenti sulla neve, le stazioni sciistiche, le avventure all’aperto e i viaggi in condizioni di freddo.

Gli stivali FUBUKI sono adatti alla pioggia?

→ Sì! Poiché gli stivali FUBUKI sono completamente impermeabili, offrono le stesse prestazioni sotto la pioggia e sulla neve. La tomaia in EVA impedisce all’acqua di entrare, sia che cada dal cielo sia che schizzi dalla strada sotto forma di fanghiglia: niente calze bagnate, con qualsiasi condizione atmosferica.

Quanto sono caldi gli stivali FUBUKI e a quali temperature sono adatti?

→ Gli stivali FUBUKI sono progettati per le rigide condizioni invernali e vengono utilizzati ovunque, dalle città scandinave e dalle stazioni sciistiche alle spedizioni nell’Artico. Niseko 3.0 e Niseko 3.0 Low sono certificati fino a -30°C (-22°F) secondo la norma ISO 20877:2011. La fodera isolante e la struttura leggera in EVA aiutano a mantenere i piedi caldi e comodi su neve, fanghiglia e temperature sotto zero. Le prestazioni esatte dipendono da fattori come il livello di attività, le condizioni meteorologiche e la scelta delle calze, ma gli stivali FUBUKI sono progettati per offrire prestazioni elevate in ambienti invernali impegnativi, dove calore, comfort e protezione dagli agenti atmosferici sono essenziali.

Gli stivali FUBUKI hanno una buona aderenza sul ghiaccio?

→ Gli stivali FUBUKI hanno una suola esterna in gomma sintetica progettata per offrire aderenza su superfici bagnate, ghiacciate e innevate. Sebbene nessuno stivale possa garantire aderenza sul ghiaccio nero, la suola è progettata per offrirti un appoggio sicuro nelle condizioni invernali che è più probabile incontrare ogni giorno.

Gli stivali FUBUKI sono adatti all’escursionismo?

→ Gli stivali FUBUKI sono perfetti per le passeggiate invernali, i sentieri innevati, le avventure all’aperto di tutti i giorni e le lunghe giornate trascorse fuori casa. Per l’escursionismo tecnico, l’alpinismo o l’arrampicata, consigliamo calzature progettate specificamente per queste attività.

Quale modello FUBUKI dovrei scegliere?

→ È come chiederci di scegliere il nostro figlio preferito. Niseko è il nostro classico stivale invernale e la scelta ideale per la maggior parte dei clienti che cercano calore, comfort e versatilità. Nozawa offre lo stesso DNA FUBUKI in un design più basso, facile da indossare e sfilare. Okinawa e Miyako sono modelli leggeri per tutti i giorni, perfetti per condizioni più miti. Ancora indeciso? Mandaci un messaggio e ti aiuteremo a trovare il modello perfetto per te.

Qual è la differenza tra tutti e quattro i modelli FUBUKI?

→ Niseko è il nostro stivale a tutta altezza più caldo, progettato per la massima protezione in condizioni di freddo intenso e neve. È la scelta ideale per i viaggi nell’Artico, la Lapponia e le rigide condizioni invernali. 

Nozawa condivide la stessa struttura impermeabile in EVA e la stessa fodera isolante di Niseko, ma presenta una silhouette più bassa, più facile da indossare e sfilare, ideale per l’uso quotidiano in inverno. 

Okinawa e Miyako sono i nostri modelli quotidiani più leggeri, progettati per condizioni invernali più miti e per l’uso in città. Entrambi sono completamente vegani. Consulta le singole pagine dei prodotti per le specifiche complete e i dettagli sui materiali.

Qual è la differenza tra Niseko e Nozawa?

→ Niseko è il nostro iconico stivale invernale a gambale alto, progettato per offrire il massimo calore, protezione e versatilità. Nozawa offre lo stesso comfort e la stessa protezione dagli agenti atmosferici di FUBUKI in un design più basso, più facile da indossare e sfilare.

Qual è il modello FUBUKI più caldo?

→ Niseko 3.0 è generalmente il modello più caldo della gamma FUBUKI grazie al gambale più alto e alla struttura pensata per l’inverno. È la scelta preferita per l’esposizione prolungata al freddo, alla neve e alle rigide condizioni invernali.

Prestazioni invernali:

Gli stivali FUBUKI sono adatti alla neve?

→ Sì! Gli stivali FUBUKI sono progettati specificamente per condizioni nevose e invernali. Il loro guscio impermeabile in EVA, la fodera isolante e la struttura leggera aiutano a mantenere i piedi caldi, asciutti e comodi sulla neve, sulla neve sciolta e quando fa freddo.

Gli stivali FUBUKI sono adatti per viaggiare in Lapponia?

→ Sì, lo pensiamo. Gli stivali invernali FUBUKI sono ampiamente utilizzati in tutta la Lapponia e nella Scandinavia settentrionale, dove le temperature scendono regolarmente sotto lo zero. Il design leggero, la struttura impermeabile e la fodera isolante li rendono una scelta eccellente per andare in motoslitta, fare escursioni in slitta trainata da cani, partecipare a tour per ammirare l’aurora boreale e viaggiare in inverno in tutta la Lapponia.

Gli stivali FUBUKI sono adatti ai viaggi nell’Artico e al freddo estremo?

→ Sì! Gli stivali FUBUKI sono stati utilizzati in destinazioni artiche tra cui le Svalbard, la Groenlandia, la Norvegia settentrionale e altri ambienti invernali estremi. Per chi cerca stivali invernali per il freddo estremo, FUBUKI offre calore, protezione dagli agenti atmosferici e comfort, pur rimanendo significativamente più leggeri di molti tradizionali stivali artici.

Gli stivali FUBUKI sono adatti per i comprensori sciistici?

→ Gli stivali FUBUKI sono ideali per passeggiare nei comprensori sciistici, raggiungere le piste e tornare dagli impianti, partecipare ad attività après-ski e per l’uso quotidiano in inverno. Non sono scarponi da sci e non devono essere utilizzati per sciare.

Gli stivali FUBUKI sono adatti per andare in motoslitta e fare escursioni in slitta trainata da cani?

→ Sì. Gli stivali FUBUKI vengono comunemente utilizzati durante escursioni in motoslitta, gite in slitta trainata da cani e altre attività all’aperto invernali in cui calore, comfort e protezione impermeabile sono importanti.

Ordini e spedizioni:

Come posso monitorare la spedizione del mio ordine?

→ Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento. Cliccaci sopra e voilà: vedrai il percorso del tuo pacco in tempo reale.

Posso modificare il mio ordine?

→ Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, inviaci un messaggio il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti. Una volta spedito, sarà già partito per un'avventura epica verso di te.

Quali sono i costi di consegna?

→ I costi di consegna dipendono dalla rapidità con cui vuoi ricevere i tuoi FUBUKI. Offriamo sempre la spedizione gratuita in Europa. Vedrai tutte le opzioni e i prezzi di spedizione prima di cliccare su “conferma ordine”: niente sorprese nascoste.

In quali Paesi effettuate le spedizioni?

→ Spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Se il tuo Paese compare al momento del pagamento, possiamo consegnare lì.

Quanto tempo richiede la spedizione?

→ I tempi di consegna variano in base al luogo in cui vivi e all'opzione di spedizione scelta. Vedrai i tempi di consegna stimati al momento del pagamento e, una volta spedito l'ordine, riceverai un link per il tracciamento così potrai seguirne il percorso.

Resi e cambi

Qual è la vostra politica sui resi?

→ La vestibilità non è proprio quella giusta? Nessun problema. Puoi restituire i prodotti non indossati entro 30 giorni dall'acquisto. Ti basta accedere al nostro centro resi per segnalare il reso (qui) e assicurarti che l'articolo sia nelle condizioni e nella confezione originali.

Posso cambiare i miei FUBUKI con una taglia diversa?

→ Al momento non offriamo cambi diretti. Se i tuoi FUBUKI non hanno la vestibilità perfetta, restituisci semplicemente l'ordine originale ed effettua un nuovo ordine nella taglia corretta. È il modo più rapido per far arrivare ai tuoi piedi il paio giusto.

Quanto tempo occorre per ricevere un rimborso?

→ Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro pochi giorni lavorativi. A seconda del tuo gestore dei pagamenti, potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il denaro compaia sul tuo conto.

Guida alle taglie:

Quali taglie sono disponibili per gli stivali FUBUKI?

→ Gli stivali FUBUKI sono disponibili nelle taglie EU 35–46 per adulti e nelle taglie EU 28/29–36/37 per bambini. Troverai l'intera gamma di taglie in ogni pagina prodotto. La nostra guida alle taglie è disponibile anche qui per aiutarti a trovare la vestibilità giusta prima di acquistare uno o due paia. 

Come faccio a sapere quale taglia indossare?

→ I nostri stivali calzano diversamente dalle normali sneakers: immaginali caldi e confortevoli, non stretti. Consulta la nostra guida dettagliata alle taglie in ogni pagina prodotto. Consiglio da esperti: se sei tra due taglie, scegli quella più piccola. I tuoi piedi ti ringrazieranno.

Gli stivali FUBUKI vestono conformemente alla taglia?

→ Gli stivali FUBUKI sono progettati con una calzata più ampia per accogliere calze calde e mantenere la circolazione dell'aria, garantendo l'isolamento. Se sei indeciso tra due taglie o preferisci una calzata aderente, ti consigliamo di scegliere la taglia più piccola. Consulta la nostra guida alle taglie per tutte le misure e le indicazioni qui.

Posso indossare calze spesse con i miei FUBUKI?

→ Certo! Ma la maggior parte delle persone non ne ha bisogno. I FUBUKI sono progettati per trattenere l'aria calda intorno ai piedi, quindi spesso è sufficiente un normale paio di calze. Se stai programmando un'avventura al freddo intenso, puoi aggiungere calze più spesse per avere ancora più calore.

Cura e riparazione:

Come pulisco i miei FUBUKI?

→ Abbiamo la ricetta perfetta per far brillare i tuoi stivali come se fossero nuovi. Segui la nostra guida in tre passaggi proprio qui.

Posso lavare i miei FUBUKI in lavatrice?

→ Non lo consigliamo. Per mantenere i tuoi FUBUKI belli e performanti, puliscili a mano seguendo la nostra guida alla cura qui . Anche la tua lavatrice merita una pausa.

Come dovrei conservare i miei FUBUKI durante l'estate?

→ Conserva i tuoi stivali in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole e dal calore intenso. Saranno pronti ad aspettarti quando tornerà l'inverno.

Garanzia:

Cosa succede se i miei FUBUKI presentano un problema di qualità?

→ Oh no! Non dovrebbe succedere. Se i tuoi FUBUKI presentano un problema di qualità, compila il nostro modulo per le richieste di intervento in garanzia. Lo esamineremo il prima possibile e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore. Crediamo che degli ottimi stivali debbano durare per molte avventure!

Trovi qui i nostri recapiti, incluso l'indirizzo email.

Cosa copre la garanzia FUBUKI?

→ La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione e dei materiali. Non copre la normale usura, i danni accidentali, l'uso improprio o i problemi causati da fattori esterni. Se qualcosa non sembra corretto, invia una richiesta di intervento in garanzia e saremo lieti di esaminare il problema.

I miei stivali emettono un leggero scricchiolio: è qualcosa di cui preoccuparsi?

→ Come accade con molti stivali di questo tipo, durante l’uso potresti sentire un leggero cigolio o scricchiolio. È causato dall’attrito tra il gambale in EVA e il puntale in ABS ed è del tutto normale. Non si tratta di un difetto di fabbricazione e non indica alcun danno agli stivali. Il rumore non influisce sulle prestazioni, sulla durata o sull’aspetto degli stivali e la maggior parte degli utenti lo nota appena o sceglie semplicemente di ignorarlo.

Rivenditori:

Dove posso acquistare i prodotti FUBUKI?

→ Puoi acquistare direttamente tramite il nostro sito web oppure visitare uno dei nostri rivenditori. Consulta il nostro Trova negozio per trovare il rivenditore più vicino.

Posso provare i FUBUKI prima di acquistarli?

→ Certamente. Visita uno dei nostri rivenditori per provare modelli e taglie diverse. Usa il nostro Trova negozio per trovare il rivenditore più vicino.

Sostenibilità e materiali:

Di cosa sono fatti i FUBUKI?

→ I nostri stivali sono realizzati con un’accorta combinazione di materiali leggeri, resistenti e impermeabili, che ti tengono al caldo e comodo senza appesantirti.

I dettagli:

Gambale: 100% EVA, Bordo: 100% poliestere, Suola: 100% gomma sintetica, Puntale: 100% composito ABS, Fodera: ~50% lana / ~50% poliestere, Soletta: ~95% acrilico / ~5% alluminio

In sostanza: comfort e prestazioni si incontrano, con un look impeccabile!

I FUBUKI sono vegani?

→ I nostri modelli Okinawa e Miyako sono completamente vegani e non contengono materiali di origine animale. I modelli Niseko e Nozawa contengono il 50% di lana australiana nella fodera, per offrire calore e comfort naturali. Tutti i dettagli sui materiali di ciascun prodotto sono disponibili nella pagina del prodotto.

Producete i vostri stivali in modo sostenibile?

→ Lavoriamo costantemente per ridurre al minimo la nostra impronta, in ogni senso della parola. Per FUBUKI la sostenibilità non consiste nel seguire le tendenze, ma nel realizzare prodotti destinati a durare.

• Collezioni permanenti: non crediamo nelle collezioni temporanee. A parte qualche occasionale modifica o innovazione, gli stivali che produciamo oggi saranno gli stessi che produrremo tra dieci anni. Le collezioni continuative sono il nostro punto forte.
• Pochi numeri di articolo: qui non troverai centinaia di modelli diversi. Ci concentriamo su un catalogo essenziale e ben progettato, funzionale ed esteticamente curato.
• Produzioni limitate: produciamo solo due lotti di stivali all’anno. Produrre in eccesso non fa bene al pianeta (né a noi), quindi sì, a volte esauriamo le scorte. Ma le cose belle meritano di essere aspettate.

In sostanza, crediamo che degli ottimi stivali non debbano costare un patrimonio e debbano durare abbastanza a lungo da permetterti di esplorarne una buona parte.