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- Extra UE: Spedizione gratuita. Nessun reso gratuito.
I pacchi internazionali vengono consegnati direttamente a domicilio ogni volta che è possibile. In caso contrario, i pacchi vengono consegnati presso i punti di ritiro UPS. Una volta effettuata la consegna, riceverai una notifica che ti informerà che il pacco è pronto per essere ritirato. I pacchi non ritirati verranno rispediti a noi dopo 7-14 giorni.
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Tieni presente che, se vivi al di fuori della Svezia, puoi acquistare il tuo paio presso uno dei nostri distributori/rivenditori internazionali. Questo potrebbe consentirti di risparmiare. Trovi i nostri distributori/rivenditori qui.
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Cambi
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Articolo errato
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