Domande frequenti

Un'esperienza FUBUKI a 360°:

Posso ricevere una notifica quando un prodotto che desidero torna disponibile?

→ Sì! Vai al modello e alla taglia che desideri, fai clic su «avvisami quando disponibile» e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Ti invieremo un messaggio non appena saranno di nuovo disponibili, più velocemente di quanto tu possa dire «aggiungi al carrello».

Come posso ricevere aggiornamenti su FUBUKI?

→ Seguici su Instagram e TikTok oppure iscriviti alla nostra newsletter. È lì che condividiamo nuove uscite, rifornimenti e tutto ciò che riguarda FUBUKI: niente spam, solo energia positiva!

Dove usano più spesso i loro stivali e pantofole FUBUKI?

→ Troverai gli stivali FUBUKI praticamente ovunque faccia freddo, piova o nevichi. Dalle stazioni sciistiche e baite di montagna alle strade cittadine, ai moli per la pesca e persino alle spedizioni artiche. Sono fatti per chi trascorre del tempo all'aperto, ma vuole comunque stare comodo e avere un bell'aspetto.

Perché dovrei comprare un paio?

→ Perché sono leggeri, super caldi e incredibilmente comodi, e allo stesso tempo hanno un aspetto decisamente migliore rispetto alla media degli stivali invernali. Che tu stia portando a spasso il cane, andando sulle piste o sbrigando commissioni in una giornata fangosa, gli stivali FUBUKI mantengono i tuoi piedi felici, indipendentemente dal tempo.

Gli stivali FUBUKI sono i migliori stivali invernali per l'uso quotidiano?

→ Se cerchi stivali invernali caldi, impermeabili e leggeri, capaci di affrontare la neve e il freddo, FUBUKI è progettato proprio per questo. Che tu stia andando al lavoro, portando a spasso il cane, visitando una stazione sciistica o viaggiando verso destinazioni innevate, gli stivali FUBUKI offrono comfort, isolamento e protezione dalle intemperie senza l'ingombro delle calzature invernali tradizionali.

Generale:

Avete un negozio FUBUKI fisico?

→ Non ancora! Per ora siamo presenti esclusivamente online e nei nostri negozi fisici (trovali qui). Ma non preoccuparti, i nostri stivali viaggiano più velocemente di quanto tu possa dire «l'inverno sta arrivando».

Come posso contattarvi?

→ Puoi contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail. Siamo sempre felici di aiutarti con qualsiasi domanda relativa a FUBUKI. Facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile, di solito entro 1–3 giorni lavorativi. Trovi i nostri recapiti qui.

Prodotti:

Perché gli stivali FUBUKI sono diversi dagli altri stivali invernali?

→ Gli stivali FUBUKI combinano design scandinavo, struttura impermeabile in EVA, leggerezza, comfort e un isolamento affidabile. A differenza di molti tradizionali stivali invernali, gli stivali FUBUKI offrono calore e protezione dalle intemperie senza il peso eccessivo comunemente associato agli stivali da neve isolati. Che tu stia camminando sulla neve o sulla neve sciolta, visitando una stazione sciistica o percorrendo fredde strade cittadine, gli stivali FUBUKI sono progettati per mantenere i tuoi piedi caldi, asciutti e comodi per tutto l'inverno.

Gli stivali FUBUKI sono impermeabili?

→ Sì! Gli stivali impermeabili FUBUKI presentano una resistente struttura in EVA che protegge i piedi dalle condizioni invernali umide. I nostri stivali da neve impermeabili sono progettati per l'uso quotidiano in inverno, il che li rende ideali per gli spostamenti sulla neve, le stazioni sciistiche, le avventure all'aperto e i viaggi in condizioni di freddo.

Gli stivali FUBUKI sono adatti alla pioggia?

→ Sì! Poiché gli stivali FUBUKI sono completamente impermeabili, offrono le stesse prestazioni sotto la pioggia e sulla neve. La struttura in EVA impedisce all'acqua di penetrare, sia che cada dal cielo sia che schizzi dal marciapiede sotto forma di neve sciolta: niente calzini bagnati, con qualsiasi tempo.

Quanto sono caldi gli stivali FUBUKI e a quali temperature sono adatti?

→ Gli stivali FUBUKI sono progettati per le condizioni invernali fredde e vengono utilizzati ovunque, dalle città scandinave e dalle stazioni sciistiche alle spedizioni nell'Artico. Niseko 3.0 e Niseko 3.0 Low sono omologati fino a -30°C (-22°F) ISO 20877:2011. La fodera isolante e la struttura leggera in EVA aiutano a mantenere i piedi caldi e confortevoli sulla neve, sulla neve sciolta e a temperature sotto zero. Le prestazioni esatte dipendono da fattori come il livello di attività, le condizioni meteorologiche e la scelta dei calzini, ma gli stivali FUBUKI sono progettati per offrire prestazioni affidabili in ambienti invernali impegnativi, dove calore, comfort e protezione dagli agenti atmosferici sono essenziali.

Gli stivali FUBUKI hanno una buona aderenza sul ghiaccio?

→ Gli stivali FUBUKI sono dotati di una suola esterna in gomma sintetica progettata per garantire trazione su superfici bagnate, ghiacciate e innevate. Sebbene nessuno stivale possa garantire aderenza sul ghiaccio nero, la suola è progettata per offrire un appoggio sicuro nelle condizioni invernali che è più probabile incontrare nella vita quotidiana.

Gli stivali FUBUKI sono adatti all'escursionismo?

→ Gli stivali FUBUKI sono perfetti per le passeggiate invernali, i sentieri innevati, le avventure quotidiane all'aperto e le lunghe giornate trascorse fuori. Per l'escursionismo tecnico, l'alpinismo o l'arrampicata, consigliamo calzature progettate specificamente per queste attività.

Quale modello FUBUKI dovrei scegliere?

→ È come chiederci di scegliere il nostro figlio preferito. Niseko è il nostro classico stivale invernale e la scelta preferita dalla maggior parte dei clienti che cercano calore, comfort e versatilità. Nozawa offre lo stesso DNA FUBUKI in un design più basso, facile da infilare e sfilare. Okinawa e Miyako sono modelli quotidiani leggeri, perfetti per le condizioni più miti. Ancora indeciso? Inviaci un messaggio e ti aiuteremo a trovare il modello perfetto per te.

Qual è la differenza tra tutti e quattro i modelli FUBUKI?

→ Niseko è il nostro stivale più alto e più caldo, progettato per offrire la massima protezione in condizioni di freddo e neve intensi. È la scelta migliore per i viaggi nell'Artico, la Lapponia e le condizioni invernali più rigide. 

Nozawa presenta la stessa struttura impermeabile in EVA e la stessa fodera isolante di Niseko, ma con una silhouette più bassa, più facile da infilare e sfilare, ideale per l'uso quotidiano in inverno. 

Okinawa e Miyako sono i nostri modelli quotidiani più leggeri, progettati per condizioni invernali più miti e per l'uso in città. Entrambi sono completamente vegani. Consulta le singole pagine prodotto per le specifiche complete e i dettagli sui materiali.

Qual è la differenza tra Niseko e Nozawa?

→ Niseko è il nostro iconico stivale invernale a tutta altezza, progettato per offrire il massimo calore, protezione e versatilità. Nozawa offre lo stesso comfort e la stessa protezione dagli agenti atmosferici di FUBUKI in un design più basso, più facile da infilare e sfilare.

Qual è il modello FUBUKI più caldo?

→ Niseko 3.0 è generalmente il modello più caldo della gamma FUBUKI, grazie al gambale più alto e alla struttura pensata per l'inverno. È la scelta preferita per l'esposizione prolungata al freddo, alla neve e alle rigide condizioni invernali.

Prestazioni invernali:

Gli stivali FUBUKI sono adatti alla neve?

→ Sì! Gli stivali FUBUKI sono progettati specificamente per la neve e le condizioni invernali. La loro tomaia impermeabile in EVA, la fodera isolante e la struttura leggera aiutano a mantenere i piedi caldi, asciutti e comodi sulla neve, sulla neve fangosa e con il freddo.

Gli stivali FUBUKI sono adatti per viaggiare in Lapponia?

→ Sì, crediamo di sì. Gli stivali invernali FUBUKI sono ampiamente utilizzati in tutta la Lapponia e la Scandinavia settentrionale, dove le temperature scendono regolarmente sotto lo zero. Il loro design leggero, la struttura impermeabile e la fodera isolante li rendono una scelta eccellente per andare in motoslitta, fare escursioni in slitta trainata dai cani, partecipare a tour per ammirare l'aurora boreale e viaggiare in inverno in tutta la Lapponia.

Gli stivali FUBUKI sono adatti per i viaggi nell'Artico e per il freddo estremo?

→ Sì! Gli stivali FUBUKI sono stati utilizzati in destinazioni artiche, tra cui le Svalbard, la Groenlandia, la Norvegia settentrionale e altri ambienti invernali estremi. Per i viaggiatori alla ricerca di stivali invernali per il freddo estremo, FUBUKI offre calore, protezione dagli agenti atmosferici e comfort, pur rimanendo significativamente più leggeri di molti tradizionali stivali artici.

Gli stivali FUBUKI sono adatti per i comprensori sciistici?

→ Gli stivali FUBUKI sono ideali per passeggiare nei comprensori sciistici, per gli spostamenti da e verso le piste, per le attività après-ski e per l'uso quotidiano in inverno. Non sono scarponi da sci e non devono essere usati per sciare.

Gli stivali FUBUKI sono adatti per andare in motoslitta e per le escursioni in slitta trainata dai cani?

→ Sì. Gli stivali FUBUKI vengono comunemente utilizzati durante i tour in motoslitta, le escursioni in slitta trainata dai cani e altre attività invernali all'aperto in cui calore, comfort e protezione impermeabile sono importanti.

Ordini e spedizioni:

Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?

→ Quando il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento. Fai clic sul link e voilà: vedrai il viaggio del tuo pacco in tempo reale.

Posso modificare il mio ordine?

→ Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, inviaci un messaggio il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti. Una volta spedito, è già partito per un'epica avventura verso di te.

Quali sono i costi di consegna?

→ I costi di consegna dipendono dalla rapidità con cui vuoi ricevere i tuoi FUBUKI. Tuttavia, offriamo sempre la spedizione gratuita in Europa. Vedrai tutte le opzioni e i prezzi di spedizione prima di fare clic su «conferma ordine»: niente sorprese nascoste.

In quali Paesi spedite?

→ Spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Se il tuo Paese appare al momento del pagamento, possiamo consegnarvi.

Quanto tempo richiede la spedizione?

→ I tempi di consegna variano in base al luogo in cui vivi e all’opzione di spedizione scelta. Al momento del pagamento vedrai i tempi di consegna stimati e, una volta spedito l’ordine, riceverai un link per il tracciamento, così potrai seguirne il percorso.

Resi e cambi

Qual è la vostra politica sui resi?

→La calzata non è proprio quella giusta? Nessun problema. Puoi restituire i prodotti non indossati entro 30 giorni dall’acquisto. Ti basta accedere al nostro centro resi per segnalare il reso (qui) e assicurarti che l’articolo sia nelle condizioni e nella confezione originali.

Posso cambiare i miei FUBUKI con una taglia diversa?

→Al momento non offriamo cambi diretti. Se i tuoi FUBUKI non calzano alla perfezione, restituisci semplicemente l’ordine originale ed effettua un nuovo ordine nella taglia corretta. È il modo più rapido per ricevere il paio giusto.

Quanto tempo occorre per ricevere un rimborso?

→ Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro pochi giorni lavorativi. A seconda del tuo gestore dei pagamenti, l’accredito sul conto potrebbe richiedere un po’ più di tempo.

Guida alle taglie:

Quali taglie di stivali FUBUKI sono disponibili?

→ Gli stivali FUBUKI sono disponibili nelle taglie EU 35–46 per adulti e nelle taglie EU 28/29–36/37 per bambini. Troverai l’intera gamma di taglie nella pagina di ogni prodotto. La nostra guida alle taglie è disponibile anche qui per aiutarti a trovare la calzata giusta prima di acquistare uno o due paia. 

Come faccio a sapere quale taglia indossare?

→ I nostri stivali hanno una calzata diversa dalle normali sneakers: pensa a una calzata calda e confortevole, non stretta. Consulta la nostra guida dettagliata alle taglie nella pagina di ogni prodotto. Consiglio: se sei indeciso tra due taglie, scegli una taglia in meno. I tuoi piedi ti ringrazieranno.

Gli stivali FUBUKI vestono la taglia giusta?

→ Gli stivali FUBUKI sono progettati con una calzata più ampia per accogliere calzini caldi e mantenere l’aria in circolazione, così da garantire l’isolamento. Se sei indeciso tra due taglie o preferisci una calzata aderente, ti consigliamo di scegliere una taglia in meno. Consulta la nostra guida alle taglie per trovare misure e indicazioni complete qui.

Posso indossare calzini spessi con i miei FUBUKI?

→ Certo! Ma la maggior parte delle persone non ne ha bisogno. I FUBUKI sono progettati per trattenere l’aria calda intorno ai piedi, quindi spesso basta un normale paio di calzini. Se stai programmando un’avventura con temperature particolarmente rigide, aggiungi pure calzini più spessi per ancora più calore.

Cura e riparazione:

Come posso pulire i miei FUBUKI?

→ Abbiamo la ricetta perfetta per far brillare i tuoi stivali come se fossero nuovi. Segui la nostra guida in tre passaggi proprio qui.

Posso lavare i miei FUBUKI in lavatrice?

→ Non lo consigliamo. Per mantenere i tuoi FUBUKI in ottime condizioni e preservarne le prestazioni, puliscili a mano seguendo la nostra guida alla cura qui Anche la tua lavatrice merita una pausa.

Come devo conservare i miei FUBUKI durante l'estate?

→ Conserva gli stivali in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e dal calore eccessivo. Saranno pronti ad aspettarti quando l'inverno tornerà a bussare.

Garanzia:

Cosa succede se i miei FUBUKI presentano un problema di qualità?

→ Oh no! Non dovrebbe succedere. Se i tuoi FUBUKI presentano un problema di qualità, compila il nostro modulo per le richieste di intervento in garanzia. Lo esamineremo non appena possibile e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore. Crediamo che degli ottimi stivali debbano durare per molte avventure!

Trovi i nostri recapiti email qui.

Cosa copre la garanzia FUBUKI?

→ La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione e dei materiali. Non copre la normale usura, i danni accidentali, l'uso improprio o i problemi causati da fattori esterni. Se qualcosa non ti sembra corretto, invia una richiesta di intervento in garanzia e saremo lieti di verificare.

I miei stivali emettono un leggero cigolio: devo preoccuparmi?

→ Come accade con molti stivali di questo tipo, durante l'uso potresti sentire un leggero cigolio o scricchiolio. È causato dall'attrito tra la tomaia in EVA e il puntale in ABS ed è del tutto normale. Non si tratta di un difetto di fabbricazione e non indica alcun danno agli stivali. Il rumore non influisce sulle prestazioni, sulla durata o sull'aspetto degli stivali e la maggior parte degli utenti lo nota appena o sceglie di ignorarlo.

Rivenditori:

Dove posso acquistare i prodotti FUBUKI?

→ Puoi acquistare direttamente dal nostro sito oppure visitare uno dei nostri rivenditori. Consulta il nostro Store Locator per trovare il rivenditore più vicino.

Posso provare i FUBUKI prima di acquistarli?

→ Certamente. Visita uno dei nostri rivenditori per provare diversi modelli e taglie. Usa il nostro Store Locator per trovare il rivenditore più vicino.

Sostenibilità e materiali:

Di cosa sono fatti i FUBUKIS?

→ I nostri stivali sono realizzati con un mix intelligente di materiali leggeri, resistenti e impermeabili, che ti tengono al caldo e al comfort senza appesantirti.

I dettagli:

Toma: 100% EVA, Colletto: 100% poliestere, Suola: 100% gomma sintetica, Puntale: 100% composito ABS, Fodera: ~50% lana / ~50% poliestere, Soletta: ~95% acrilico / ~5% alluminio

In sostanza: il comfort incontra le prestazioni, e il risultato è anche esteticamente fantastico!

Le FUBUKI sono vegane?

→ I nostri modelli Okinawa e Miyako sono completamente vegani e non contengono materiali di origine animale. I nostri modelli Niseko e Nozawa contengono il 50% di lana australiana nella fodera, per offrire calore e comfort naturali. I dettagli completi sui materiali di ciascun prodotto sono disponibili nella pagina del prodotto.

Producete i vostri stivali in modo sostenibile?

→ Lavoriamo costantemente per ridurre al minimo la nostra impronta, in ogni senso del termine. La sostenibilità in FUBUKI non consiste nell’inseguire le tendenze, ma nel creare prodotti destinati a durare.

• Collezioni permanenti: non crediamo nelle collezioni temporanee. A parte qualche occasionale modifica o innovazione, gli stivali che produciamo oggi saranno gli stessi che produrremo tra dieci anni. Le collezioni continuative sono ciò che fa per noi.
• Pochi codici articolo: qui non troverete centinaia di modelli diversi. Ci concentriamo su un catalogo essenziale e ben progettato, funzionale ed esteticamente curato.
• Produzioni limitate: produciamo solo due lotti di stivali all’anno. Produrre in eccesso non fa bene al pianeta (né a noi), quindi sì, a volte capita di esaurire le scorte. Ma le cose belle meritano di essere attese.

Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

→ I nostri prodotti vengono realizzati responsabilmente in una piccola fabbrica a conduzione familiare appena fuori Tianjin, nella Cina settentrionale. Negli ultimi cinque anni abbiamo sviluppato un rapporto stretto e basato sulla fiducia con i proprietari della fabbrica, e il nostro team dirigenziale fa visita regolarmente per mantenere uno stretto coinvolgimento nel processo produttivo e garantire che le condizioni di lavoro, gli standard qualitativi e le pratiche di produzione soddisfino le nostre aspettative.

La fabbrica produce calzature per diversi altri marchi internazionali rinomati, tra cui Timberland, Sebago, Nokian e Aigle. Essere in buona compagnia è rassicurante, ma ciò che conta di più per noi è il rapporto diretto e trasparente che abbiamo costruito con le persone che realizzano i nostri prodotti. Sapere dove, come e da chi vengono prodotte le nostre calzature è una parte importante della creazione di prodotti di cui siamo orgogliosi e che sosteniamo con convinzione.

Da dove proviene la vostra lana?

→ La lana utilizzata nei nostri prodotti proviene dall’Australia ed è acquistata principalmente tramite United Wool Company Pty Ltd (UWC), con il supporto dei nostri fornitori Nanjing Woolland Company e Jiaxing Layo Import and Export Group Co., Ltd. Richiediamo che tutta la lana utilizzata nei nostri prodotti sia certificata secondo il Responsible Wool Standard (RWS). L’RWS è uno standard volontario che richiede la certificazione di tutti i siti, dagli allevamenti di pecore fino al venditore nell’ultima transazione business-to-business. Gli allevatori e gli allevamenti certificati RWS vengono valutati in base ai requisiti relativi al benessere degli animali, alla gestione del territorio e agli aspetti sociali stabiliti dallo standard.

In sostanza, crediamo che degli ottimi stivali non debbano costare caro al pianeta e che debbano durare abbastanza a lungo da permetterci di esplorarne una buona parte.