FUBUKI - Politica di garanzia limitata
AGGIORNATO: settembre 2026
Panoramica
La presente Garanzia Limitata è fornita da FUBUKI e si aggiunge a qualsiasi diritto o rimedio previsto dalle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori, senza sostituirlo.
A seconda del luogo di residenza e del luogo in cui è stato acquistato il prodotto FUBUKI, l'utente potrebbe avere diritti previsti dalla legge in relazione a prodotti difettosi o non conformi, applicabili per un periodo superiore a quello della garanzia indicato di seguito. Nulla nella presente Garanzia Limitata esclude, limita, modifica o restringe tali diritti laddove non possano essere legalmente esclusi, limitati, modificati o ristretti.
1. Garanzia Limitata FUBUKI
FUBUKI garantisce che i suoi prodotti saranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso normale e previsto per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto.
La presente Garanzia Limitata di un anno è una garanzia commerciale/del produttore volontaria fornita da FUBUKI. È separata da qualsiasi diritto legale obbligatorio che l'utente possa vantare nei confronti del venditore, del produttore, dell'importatore o di qualsiasi altra parte responsabile ai sensi della legge applicabile.
Laddove la legge applicabile preveda una tutela maggiore o più lunga, tali diritti previsti dalla legge restano impregiudicati.
2. Cosa copre la presente Garanzia Limitata
Fatte salve le condizioni riportate di seguito, la presente Garanzia Limitata copre i difetti di fabbricazione dei materiali e della lavorazione, inclusi difetti quali:
- cedimento delle cuciture derivante da un difetto di fabbricazione;
- separazione anomala dei materiali derivante da un difetto di fabbricazione; e
- difetti funzionali attribuibili ai materiali o alla lavorazione.
La valutazione dell'eventuale natura di difetto di fabbricazione di un problema sarà effettuata in base alla natura del prodotto, alla sua età, alle sue condizioni e al suo uso normale e previsto.
3. Cosa non copre la presente Garanzia Limitata
La presente Garanzia Limitata non copre i danni o il deterioramento causati da circostanze non correlate a un difetto dei materiali o della lavorazione, tra cui:
- normale usura;
- formazione di pallini o altre alterazioni della superficie derivanti dal normale utilizzo;
- sbiadimento o scolorimento normale derivante dall'uso o dall'esposizione prolungata alla luce solare;
- deformazione, fusione, scolorimento o altri danni causati da calore eccessivo o dall'esposizione a fonti di calore quali radiatori, stufe, caminetti o fiamme libere;
- utilizzo del prodotto per uno scopo per il quale non è stato progettato o destinato;
- cura, pulizia, conservazione o manutenzione improprie o inadeguate;
- uso improprio, abuso, negligenza o incidenti;
- alterazioni o modifiche che causano o contribuiscono al difetto o al danno; oppure
- modifiche estetiche che non influiscono sul normale funzionamento del prodotto e derivano dall'uso ordinario.
Tali esclusioni si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile e non escludono una richiesta qualora il problema segnalato derivi da un difetto o da una mancanza di conformità di cui FUBUKI o il venditore siano legalmente responsabili.
Un ripensamento o il pentimento dell'acquirente non è coperto dalla presente Garanzia limitata. Tuttavia, ciò non pregiudica eventuali diritti legali di annullamento, recesso o restituzione applicabili all'acquisto.
4. Rimedi ai sensi della presente Garanzia limitata
Se si accerta che un prodotto presenta un difetto coperto dalla presente Garanzia limitata, FUBUKI, a propria discrezione e nel rispetto della legge applicabile:
- riparare il prodotto;
- sostituire il prodotto con lo stesso prodotto o con un prodotto comparabile; oppure
- fornire un altro rimedio appropriato, incluso, ove opportuno, un rimborso o un accredito.
Se lo stesso prodotto non è più disponibile, FUBUKI può fornire una sostituzione comparabile di valore simile.
Nulla in questa sezione limita qualsiasi rimedio che abbiate il diritto di scegliere o ricevere ai sensi delle norme imperative applicabili in materia di tutela dei consumatori.
5. Costi delle richieste di garanzia valide
Per una richiesta accettata ai sensi della presente Garanzia limitata, FUBUKI non addebiterà al consumatore la riparazione o la sostituzione.
Ove la legge applicabile imponga a FUBUKI o al venditore di sostenere le spese di spedizione, affrancatura, trasporto, gestione o altri costi associati alla soluzione di un difetto o di una non conformità del prodotto, tali costi non saranno addebitati al consumatore.
Non restituire un prodotto a FUBUKI senza aver prima ricevuto le istruzioni o l'autorizzazione per la restituzione.
6. Come presentare una richiesta
Prodotti acquistati direttamente da FUBUKI
Se il prodotto è stato acquistato da fubukiboots.com o da un altro canale di vendita gestito da FUBUKI, contattare il servizio clienti FUBUKI fornendo:
- informazioni che identifichino il prodotto;
- la data e il luogo approssimativi dell'acquisto;
- una prova ragionevole d'acquisto, ove disponibile; e
- fotografie e una descrizione del problema, ove ragionevolmente necessario per valutare la richiesta.
FUBUKI può richiedere la restituzione del prodotto per un'ispezione, ove ragionevolmente necessario.
Prodotti acquistati presso un rivenditore autorizzato
Se hai acquistato il prodotto FUBUKI presso un rivenditore autorizzato, puoi contattare il rivenditore in merito ai diritti o ai rimedi di cui è responsabile ai sensi della legge applicabile a tutela dei consumatori.
Per le richieste presentate specificamente ai sensi della presente Garanzia limitata FUBUKI, puoi seguire la procedura per le richieste di garanzia comunicata da FUBUKI o dal rivenditore.
Nulla nella presente policy impone al consumatore di rivolgersi al produttore invece che al venditore, qualora la legge applicabile riconosca al consumatore diritti nei confronti del venditore.
7. Prova d'acquisto
Consigliamo di conservare la ricevuta, la fattura, la conferma dell'ordine o altra documentazione d'acquisto.
FUBUKI può richiedere prove ragionevoli che dimostrino quando e dove è stato acquistato il prodotto, al fine di determinare se una richiesta rientra nella presente Garanzia limitata.
Laddove la legge applicabile consenta altre forme di prova d'acquisto, una ricevuta cartacea originale non costituirà l'unico mezzo per comprovare una richiesta.
8. Articoli mancanti o errati
Se l'ordine arriva con articoli mancanti o errati, contatta il venditore non appena ragionevolmente possibile dopo la consegna.
Per gli acquisti effettuati direttamente da FUBUKI, consigliamo di segnalare gli articoli mancanti o errati entro 60 giorni dalla consegna, in modo da poter verificare tempestivamente l'ordine.
Questo periodo di notifica di 60 giorni non limita eventuali periodi più lunghi o rimedi previsti dalla legge applicabile a tutela dei consumatori.
9. Valutazione delle richieste
Per valutare una richiesta di garanzia, FUBUKI può ragionevolmente richiedere:
- fotografie del prodotto e del difetto segnalato;
- prova o informazioni relative all'acquisto;
- informazioni identificative del prodotto; e/o
- restituzione del prodotto per l'ispezione.
Questi requisiti non si applicheranno qualora limitassero illecitamente i diritti legali del consumatore.
Se per una richiesta accettata è necessaria la restituzione e la legge applicabile impone al venditore o al garante di sostenere il costo della restituzione, tale costo non sarà addebitato al consumatore.
10. Diritti legali dei consumatori
Unione europea
I consumatori nell'Unione europea godono di diritti legali relativi ai beni difettosi, non conformi o non corrispondenti alla descrizione. Tali diritti includono un periodo minimo di garanzia legale di due anni dalla consegna ai sensi del diritto dell'UE, con alcuni Paesi dell'UE che offrono una protezione aggiuntiva.
La presente Garanzia limitata FUBUKI è una garanzia commerciale aggiuntiva e non sostituisce né riduce tali diritti previsti dalla legge.
Norvegia, Svizzera, Regno Unito
I consumatori in Svizzera, Norvegia e Regno Unito possono avere diritti previsti dalla legge in relazione ai beni difettosi, inclusi i diritti soggetti ai termini di prescrizione applicabili e alle condizioni del relativo contratto di vendita.
La presente Garanzia limitata FUBUKI è distinta da tali diritti previsti dalla legge e non limita i diritti che non possano essere legalmente esclusi o limitati.
Canada
I consumatori in Canada possono avere garanzie, condizioni, assicurazioni o altri diritti previsti dalla legge applicabile della provincia o del territorio. Tali diritti possono includere requisiti relativi alla qualità del prodotto, all'idoneità allo scopo, alla durata, alla conformità alle descrizioni e ai difetti occulti o latenti.
In alcune province, queste tutele previste dalla legge possono applicarsi per una durata ragionevole del prodotto anziché per un periodo di garanzia fisso.
La presente Garanzia limitata FUBUKI si aggiunge a qualsiasi diritto che non possa essere legalmente escluso o limitato.
Stati Uniti
La presente Garanzia limitata vi conferisce specifici diritti legali e potreste inoltre avere altri diritti che variano da stato a stato.
Nella misura richiesta dalla legge federale o statale applicabile, nulla nella presente Garanzia limitata esclude o limita le garanzie implicite o altri diritti dei consumatori che non possano essere legalmente esclusi o limitati.
Alcuni stati non consentono determinate limitazioni o esclusioni per danni incidentali o consequenziali, né limitazioni alla durata delle garanzie implicite. Di conseguenza, qualsiasi limitazione o esclusione di questo tipo si applica esclusivamente nella misura consentita dalla legge applicabile.
11. Disposizioni generali
La presente Garanzia limitata si applica esclusivamente nella misura consentita dalla legge applicabile.
Qualora una disposizione della presente Garanzia limitata sia in conflitto con una norma imperativa di tutela dei consumatori applicabile al vostro acquisto, si applicherà tale norma imperativa di tutela dei consumatori e le restanti disposizioni della presente Garanzia limitata resteranno in vigore nella misura consentita dalla legge.
Nessuna disposizione della presente Garanzia limitata intende rinunciare, escludere, limitare o modificare un diritto o un rimedio del consumatore a cui non si possa legalmente rinunciare, che non possa essere legalmente escluso, limitato o modificato.