Ofte stillede spørgsmål

En FUBUKI 360-oplevelse:

Kan jeg få besked, når et produkt, jeg ønsker, er tilbage på lager?

→ Ja! Gå til den model og størrelse, du ønsker, klik på “giv mig besked, når den er tilgængelig”, og indtast din e-mailadresse. Vi sender dig en besked, så snart de er tilbage på lager – hurtigere, end du kan nå at sige “læg i kurv”.

Hvordan får jeg nyheder om FUBUKI?

→ Følg os på Instagram og TikTok, eller tilmeld dig vores nyhedsbrev. Det er her, vi deler nyheder, genopfyldninger og alt om FUBUKI – ingen spam, bare god energi!

Hvor bruger de fleste deres FUBUKI-støvler og -hjemmesko?

→ Du finder FUBUKI-støvler stort set alle steder, hvor det er koldt, vådt eller snefyldt. Fra skisportssteder og bjerghytter til bygader, fiskebroer og endda arktiske ekspeditioner. De er skabt til mennesker, der opholder sig udendørs, men stadig gerne vil holde sig komfortable og se godt ud imens.

Hvorfor skal jeg købe et par?

→ Fordi de er lette, supervarme og utroligt komfortable – samtidig med at de ser langt bedre ud end dine gennemsnitlige vinterstøvler. Uanset om du går tur med hunden, tager på skiferie eller ordner ærinder på en sjasket dag, holder FUBUKI-støvler dine fødder glade, uanset hvordan vejret arter sig.

Er FUBUKI de bedste vinterstøvler til hverdagsbrug?

→ Hvis du leder efter varme, vandtætte og lette vinterstøvler, der kan klare sne og koldt vejr, er FUBUKI designet præcis til det. Uanset om du pendler, går tur med hunden, besøger et skisportssted eller rejser gennem snedækkede destinationer, tilbyder FUBUKI-støvler komfort, isolering og beskyttelse mod vejret uden den fylde, der kendetegner traditionelt vinterfodtøj.

Generelt:

Har I en fysisk FUBUKI-butik?

→ Ikke endnu! Lige nu findes vi kun online og i vores butikker (find dem her). Men bare rolig, vores støvler rejser hurtigere, end du kan nå at sige “vinteren kommer”.

Hvordan kontakter jeg jer?

→ Du kan altid kontakte vores supportteam ved at sende os en e-mail. Vi hjælper gerne med spørgsmål, så længe de handler om FUBUKI. Vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt, normalt inden for 1–3 hverdage. Du finder vores kontaktoplysninger her.

Produkter:

Hvorfor er FUBUKI-støvler anderledes end andre vinterstøvler?

→ FUBUKI-støvler kombinerer skandinavisk design, vandtæt EVA-konstruktion, let komfort og pålidelig isolering. I modsætning til mange traditionelle vinterstøvler giver FUBUKI-støvler varme og beskyttelse mod vejret uden den tunge vægt, der ofte forbindes med isolerede snestøvler. Uanset om du går gennem sne, sjap, på skisportssteder eller langs kolde bygader, er FUBUKI-støvler designet til at holde dine fødder varme, tørre og komfortable hele vinteren.

Er FUBUKI-støvler vandtætte?

→ Ja! FUBUKI-vandtætte støvler har en slidstærk EVA-skal, der beskytter dine fødder mod våde vinterforhold. Vores vandtætte snestøvler er designet til daglig brug om vinteren og er derfor ideelle til ture til arbejde eller skole i sne, skisportssteder, udendørsoplevelser og rejser i koldt vejr.

Er FUBUKI-støvler gode til regn?

→ Ja! Fordi FUBUKI-støvler er helt vandtætte, fungerer de lige så godt i regn som i sne. EVA-skallen holder vandet ude, uanset om det falder ned fra himlen eller sprøjter op fra fortovet – ingen våde sokker, uanset vejret.

Hvor varme er FUBUKI-støvler, og hvilke temperaturer er de egnet til?

→ FUBUKI-støvler er designet til kolde vinterforhold og bruges overalt fra skandinaviske byer og skisportssteder til arktiske ekspeditioner. Niseko 3.0 og Niseko 3.0 Low er klassificeret til -30°C (-22°F) i henhold til ISO 20877:2011. Den isolerende foring og den lette EVA-konstruktion hjælper med at holde fødderne varme og komfortable i sne, sjap og temperaturer under frysepunktet. Den præcise ydeevne afhænger af faktorer som aktivitetsniveau, vejrforhold og valg af sokker, men FUBUKI-støvler er udviklet til at fungere i krævende vintermiljøer, hvor varme, komfort og beskyttelse mod vejret er afgørende.

Har FUBUKI-støvler et godt greb på is?

→ FUBUKI-støvler har en ydersål af syntetisk gummi, der er udviklet til godt greb på våde, isglatte og snedækkede overflader. Selvom ingen støvle kan garantere greb på blank is, er ydersålen designet til at give dig et sikkert fodfæste under de vinterforhold, du mest sandsynligt møder i hverdagen.

Er FUBUKI-støvler gode til vandreture?

→ FUBUKI-støvler er perfekte til vintergåture, snedækkede stier, hverdagsudendørsoplevelser og lange dage udenfor. Til teknisk vandring, bjergbestigning eller klatring anbefaler vi fodtøj, der er specifikt designet til disse aktiviteter.

Hvilken FUBUKI-model skal jeg vælge?

→ Det svarer lidt til at bede os vælge et yndlingsbarn. Niseko er vores klassiske vinterstøvle og det foretrukne valg for de fleste kunder, der søger varme, komfort og alsidighed. Nozawa har det samme FUBUKI-DNA i et lavere design, der er nemt at tage af og på. Okinawa og Miyako er lette hverdagsmodeller, der er perfekte til mildere forhold. Stadig i tvivl? Send os en besked, så hjælper vi dig med at finde dit perfekte match.

Hvad er forskellen på de fire FUBUKI-modeller?

→ Niseko er vores høje, varmeste støvle, udviklet til maksimal beskyttelse i streng kulde og sne. Det er det oplagte valg til rejser i Arktis, Lapland og barske vinterforhold. 

Nozawa har den samme vandtætte EVA-konstruktion og isolerende foring som Niseko, men i en lavere silhuet, der er nemmere at tage af og på og er ideel til almindelig brug om vinteren. 

Okinawa og Miyako er vores letteste hverdagsmodeller, designet til mildere vinterforhold og brug i byen. Begge er helt veganske. Se de individuelle produktsider for komplette specifikationer og oplysninger om materialer.

Hvad er forskellen mellem Niseko og Nozawa?

→ Niseko er vores ikoniske vinterstøvle i fuld højde, designet til maksimal varme, beskyttelse og alsidighed. Nozawa tilbyder den samme FUBUKI-komfort og vejrbeskyttelse i et lavere design, der er nemmere at tage af og på.

Hvilken FUBUKI-model er varmest?

→ Niseko 3.0 er generelt den varmeste model i FUBUKI-serien takket være det højere skaft og den vinterfokuserede konstruktion. Den er det foretrukne valg ved længerevarende udsættelse for kulde, sne og barske vinterforhold.

Vinteregenskaber:

Er FUBUKI-støvler gode til sne?

→ Ja! FUBUKI-støvler er specifikt designet til sne- og vinterforhold. Den vandtætte EVA-skal, den isolerende foring og den lette konstruktion hjælper med at holde fødderne varme, tørre og komfortable i sne, sjap og koldt vejr.

Er FUBUKI-støvler gode til rejser i Lapland?

→ Ja, det synes vi. FUBUKI-vinterstøvler bruges i vid udstrækning i hele Lapland og det nordlige Skandinavien, hvor temperaturerne regelmæssigt falder til under frysepunktet. Deres lette design, vandtætte konstruktion og isolerende foring gør dem til et fremragende valg til snescooterkørsel, hundeslædekørsel, nordlysudflugter og vinterrejser i hele Lapland.

Er FUBUKI-støvler gode til arktiske rejser og ekstrem kulde?

→ Ja! FUBUKI-støvler er blevet brugt på arktiske destinationer, herunder Svalbard, Grønland, Nordnorge og andre ekstreme vinterområder. For rejsende, der leder efter vinterstøvler til ekstrem kulde, giver FUBUKI varme, beskyttelse mod vejret og komfort, samtidig med at de er betydeligt lettere end mange traditionelle arktiske støvler.

Er FUBUKI-støvler gode til skisportssteder?

→ FUBUKI-støvler er ideelle til at gå rundt på skisportssteder, rejse til og fra pisterne, afterski-aktiviteter og almindelig brug om vinteren. De er ikke skistøvler og bør ikke bruges til selve skiløb.

Er FUBUKI-støvler gode til snescooterkørsel og hundeslædekørsel?

→ Ja. FUBUKI-støvler bruges ofte på snescooterture, hundeslædeudflugter og andre udendørs vinteraktiviteter, hvor varme, komfort og vandtæt beskyttelse er vigtigt.

Ordre og forsendelse:

Hvordan kan jeg spore forsendelsen af min ordre?

→ Når din ordre forlader vores lager, får du en e-mail med et sporingslink. Klik på det, og voilà – så kan du se din pakkes rejse i realtid.

Kan jeg ændre min ordre?

→ Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, så send os en besked hurtigst muligt, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe. Når den først er afsendt, er den allerede på et episk eventyr på vej til dig.

Hvad koster leveringen?

→ Leveringsomkostningerne afhænger af, hvor hurtigt du ønsker, at dine FUBUKI-støvler skal ankomme. Men vi har altid tilbudt gratis levering inden for Europa. Du får vist alle leveringsmuligheder og priser, før du klikker på “bekræft ordre” – ingen skjulte overraskelser her.

Hvilke lande sender I til?

→ Vi sender til de fleste lande i hele verden. Hvis dit land vises ved betaling, kan vi levere dertil.

Hvor lang tid tager leveringen?

→ Leveringstiderne varierer afhængigt af, hvor du bor, og hvilken leveringsmulighed du vælger. Du får vist estimerede leveringstider ved betaling, og når din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink, så du kan følge dens rejse.

Returneringer og ombytninger

Hvad er jeres returpolitik?

→Passer de ikke helt? Bare rolig. Du kan returnere ubrugte produkter inden for 30 dage efter købet. Gå blot til vores returcenter for at registrere din returnering (her), og sørg for, at varen er i sin originale stand og emballage.

Kan jeg bytte mine FUBUKI-støvler til en anden størrelse?

→Vi tilbyder ikke direkte ombytning i øjeblikket. Hvis dine FUBUKI-støvler ikke passer perfekt, skal du blot returnere din oprindelige ordre og afgive en ny ordre i den korrekte størrelse. Det er den hurtigste måde at få fødderne i det rigtige par.

Hvor lang tid tager det at få en tilbagebetaling?

→ Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, behandles tilbagebetalinger normalt inden for få hverdage. Afhængigt af din betalingsudbyder kan det tage lidt længere tid, før pengene fremgår af din konto.

Størrelsesguide:

Hvilke størrelser fås FUBUKI-støvler i?

→ FUBUKI-støvler fås i EU-størrelserne 35–46 til voksne og EU-størrelserne 28/29–36/37 til børn. Du finder hele størrelsesudvalget på hver produktside. Vores størrelsesguide findes også her, så du kan finde den rigtige pasform, før du køber et eller to par. 

Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal bruge?

→ Vores støvler sidder anderledes end dine almindelige sneakers – tænk varme og hyggelige frem for stramme. Se vores detaljerede størrelsesguide på hver produktside. Pro-tip: Hvis du ligger mellem to størrelser, så gå en størrelse ned. Dine fødder vil takke dig.

Er FUBUKI-støvler normale i størrelsen?

→ FUBUKI-støvler er designet med en rummelig pasform, så der er plads til varme sokker, samtidig med at luften kan cirkulere og isolere. Hvis du ligger mellem to størrelser eller er vant til en tætsiddende pasform, anbefaler vi at gå en størrelse ned. Se vores størrelsesguide for komplette mål og vejledning her.

Kan jeg have tykke sokker på sammen med mine FUBUKI-støvler?

→ Selvfølgelig! Men det er der ikke behov for for de fleste. FUBUKI-støvler er designet til at holde på varm luft omkring dine fødder, så et par almindelige sokker ofte er nok. Hvis du planlægger et eventyr i ekstra kulde, kan du sagtens tage tykkere sokker på for endnu mere varme.

Pleje og reparation:

Hvordan rengør jeg mine FUBUKI-støvler?

→ Vi har den perfekte opskrift til at få dine støvler til at skinne, som om de var helt nye. Følg vores vejledning i tre trin lige her.

Kan jeg vaske mine FUBUKI-støvler i vaskemaskinen?

→ Det vil vi ikke anbefale. For at holde dine FUBUKI-støvler pæne og i bedste stand skal du rengøre dem i hånden ved hjælp af vores plejevejledning her Din vaskemaskine fortjener også en pause.

Hvordan skal jeg opbevare mine FUBUKI-støvler om sommeren?

→ Opbevar dine støvler et køligt, tørt sted væk fra direkte sollys og stærk varme. Så er de klar, når vinteren igen banker på.

Garanti:

Hvad sker der, hvis mine FUBUKI-støvler har et kvalitetsproblem?

→ Åh nej! Det burde ikke ske. Hvis dine FUBUKI-støvler har et kvalitetsproblem, skal du udfylde vores formular til garantikrav. Vi ser på sagen så hurtigt som muligt og hjælper dig med at finde den bedste løsning. Vi mener, at gode støvler skal holde til mange eventyr!

Du finder vores kontaktoplysninger til e-mailen her.

Hvad er dækket af FUBUKI-garantien?

→ Vores garanti dækker fabrikations- og materialefejl. Den dækker ikke normalt slid, hændelige skader, forkert brug eller problemer forårsaget af eksterne faktorer. Hvis noget ikke virker rigtigt, kan du indsende et garantikrav, så ser vi gerne på det.

Mine støvler laver en svag knirkende lyd – er det noget, jeg bør være bekymret for?

→ Som med mange støvler af denne konstruktion kan du muligvis høre en let knirkende eller knagende lyd under brug. Det skyldes friktion mellem EVA-skallen og ABS-tåkappen og er helt normalt. Det er ikke en produktionsfejl og indikerer ikke, at støvlerne er beskadigede. Lyden påvirker ikke støvlernes ydeevne, holdbarhed eller udseende, og de fleste brugere bemærker den knap eller vælger at ignorere den.

Forhandlere:

Hvor kan jeg købe FUBUKI-produkter?

→ Du kan handle direkte via vores websted eller besøge en af vores forhandlere. Se vores forhandlersøgning for at finde den nærmeste forhandler.

Kan jeg prøve FUBUKI, før jeg køber?

→ Absolut. Besøg en af vores forhandlere for at prøve forskellige modeller og størrelser. Brug vores forhandlersøgning for at finde den nærmeste forhandler.

Bæredygtighed og materialer:

Hvad er FUBUKI lavet af?

→ Vores støvler er fremstillet af en gennemtænkt blanding af lette, slidstærke og vejrbestandige materialer, der holder dig varm og komfortabel uden at tynge dig.

Detaljerne:

Overdel: 100 % EVA, Krave: 100 % polyester, Sål: 100 % syntetisk gummi, Tåkappe: 100 % ABS-komposit, For: ~50 % uld / ~50 % polyester, Indlægssål: ~95 % akryl / ~5 % aluminium

Kort sagt: Komfort møder ydeevne, og de ser samtidig godt ud!

Er FUBUKI veganske?

→ Vores Okinawa- og Miyako-modeller er helt veganske og indeholder ingen materialer af animalsk oprindelse. Vores Niseko- og Nozawa-modeller indeholder 50 % australsk uld i foret for naturlig varme og komfort. Du finder alle materialeoplysninger for hvert produkt på produktsiden.

Producerer I jeres støvler bæredygtigt?

→ Vi arbejder altid på at minimere vores aftryk, i enhver betydning af ordet. Bæredygtighed hos FUBUKI handler ikke om at følge trends, men om at skabe ting, der holder.

• Permanente kollektioner: Vi tror ikke på midlertidige kollektioner. Bortset fra lejlighedsvise justeringer eller innovationer er de støvler, vi laver i dag, de samme, som vi laver om ti år. Sæsonmæssige videreførelser er vores stil.
• Få artikelnumre: Du finder ikke hundredvis af forskellige modeller her. Vi fokuserer på et stramt, gennemtænkt katalog, der fungerer både funktionelt og æstetisk.
• Begrænsede produktioner: Vi producerer kun to partier støvler om året. Overproduktion er ikke godt for planeten (eller for os), så ja, det betyder nogle gange, at vi løber tør. Men gode ting er værd at vente på.

Grundlæggende mener vi, at gode støvler ikke bør koste Jorden dyrt, og at de bør holde længe nok til, at man kan udforske en god del af den.