Usein kysytyt kysymykset

FUBUKI 360 -kokemus:

Voinko saada ilmoituksen, kun haluamani tuote on jälleen varastossa?

→ Kyllä! Valitse haluamasi malli ja koko, napsauta ”ilmoita minulle, kun saatavilla” ja anna sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle viestin heti, kun tuote on jälleen saatavilla – nopeammin kuin ehdit sanoa ”lisää ostoskoriin”.

Miten saan uutisia FUBUKIsta?

→ Seuraa meitä Instagramissa ja TikTokissa tai tilaa uutiskirjeemme. Niissä jaamme tietoa uusista julkaisuista, täydennyksistä ja kaikesta FUBUKIin liittyvästä – ei roskapostia, vain hyvää energiaa!

Missä ihmiset yleensä käyttävät FUBUKI-saappaita ja -tohveleita?

→ Löydät FUBUKI-saappaita käytännössä kaikkialta, missä on kylmää, märkää tai lumista. Hiihtokeskuksista ja vuoristomökeistä kaupunkikaduille, kalastuslaitureille ja jopa arktisille tutkimusretkille. Ne on tehty ihmisille, jotka viettävät aikaa ulkona mutta haluavat silti pysyä mukavina ja näyttää hyvältä.

Miksi minun pitäisi ostaa pari?

→ Koska ne ovat kevyet, erittäin lämpimät ja uskomattoman mukavat – ja samalla paljon tyylikkäämmät kuin tavalliset talvisaappaat. Ulkoilutitpa koiraa, suuntasit rinteeseen tai hoidit asioita loskaisena päivänä, FUBUKI-saappaat pitävät jalkasi tyytyväisinä säästä riippumatta.

Ovatko FUBUKI-saappaat parhaat talvisaappaat jokapäiväiseen käyttöön?

→ Jos etsit lämpimiä, vedenpitäviä ja kevyitä talvisaappaita, jotka kestävät lunta ja kylmää säätä, FUBUKI on suunniteltu juuri siihen. Kuljitpa töihin, ulkoilutit koiraa, vierailit hiihtokeskuksessa tai matkustit lumisissa kohteissa, FUBUKI-saappaat tarjoavat mukavuutta, lämpöeristystä ja suojaa säältä ilman perinteisten talvijalkineiden raskautta.

Yleistä:

Onko FUBUKIlla fyysistä myymälää?

→ Ei vielä! Toistaiseksi toimimme kokonaan verkossa ja jälleenmyymälöissämme (löydät ne täältä). Älä kuitenkaan huoli, saappaamme kulkevat nopeammin kuin ehdit sanoa ”talvi on tulossa”.

Miten voin ottaa teihin yhteyttä?

→ Voit ottaa tukitiimiimme yhteyttä milloin tahansa lähettämällä meille sähköpostia. Autamme mielellämme kaikissa FUBUKI-aiheisissa kysymyksissä. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Yhteystietomme löydät täältä.

Tuotteet:

Miten FUBUKI-saappaat eroavat muista talvisaappaista?

→ FUBUKI-saappaissa yhdistyvät skandinaavinen design, vedenpitävä EVA-rakenne, kevyt käyttömukavuus ja luotettava eristys. Toisin kuin monet perinteiset talvisaappaat, FUBUKI-saappaat tarjoavat lämpöä ja suojaa säältä ilman eristettyihin lumisaappaisiin usein liittyvää raskautta. Kuljitpa sitten lumessa, loskassa, hiihtokeskuksessa tai kylmillä kaupunkikaduilla, FUBUKI-saappaat on suunniteltu pitämään jalkasi lämpiminä, kuivina ja mukavina koko talven ajan.

Ovatko FUBUKI-saappaat vedenpitävät?

→ Kyllä! Vedenpitävissä FUBUKI-saappaissa on kestävä EVA-kuori, joka suojaa jalkojasi märiltä talviolosuhteilta. Vedenpitävät talvisaappaamme on suunniteltu jokapäiväiseen talvikäyttöön, joten ne sopivat erinomaisesti lumisiin työmatkoihin, hiihtokeskuksiin, ulkoilmaseikkailuihin ja matkustamiseen kylmällä säällä.

Sopivatko FUBUKI-saappaat hyvin sateeseen?

→ Kyllä! Koska FUBUKI-saappaat ovat täysin vedenpitävät, ne toimivat yhtä hyvin sateessa kuin lumessakin. EVA-kuori pitää veden ulkopuolella, satoi sitä taivaalta tai roiskuiko sitä loskana kadulta – märät sukat eivät kuulu asiaan säästä riippumatta.

Kuinka lämpimät FUBUKI-saappaat ovat ja millaisiin lämpötiloihin ne sopivat?

→ FUBUKI-saappaat on suunniteltu kylmiin talviolosuhteisiin, ja niitä käytetään kaikkialla skandinaavisista kaupungeista ja hiihtokeskuksista arktisille retkille. Niseko 3.0- ja Niseko 3.0 Low -mallien käyttölämpötilaksi on määritetty −30 °C (−22 °F) standardin ISO 20877:2011 mukaisesti. Eristävä vuori ja kevyt EVA-rakenne auttavat pitämään jalat lämpiminä ja mukavina lumessa, loskassa ja pakkasessa. Tarkka suorituskyky riippuu esimerkiksi aktiivisuustasosta, sääolosuhteista ja sukkavalinnasta, mutta FUBUKI-saappaat on suunniteltu vaativiin talviympäristöihin, joissa lämpö, mukavuus ja sääsuoja ovat olennaisia.

Pitävätkö FUBUKI-saappaat hyvin jäällä?

→ FUBUKI-saappaissa on synteettisestä kumista valmistettu ulkopohja, joka on suunniteltu tarjoamaan pitoa märillä, jäisillä ja lumisilla pinnoilla. Mikään saapas ei voi taata pitoa mustalla jäällä, mutta ulkopohja on suunniteltu antamaan varma askel talviolosuhteissa, joita kohtaat todennäköisimmin arjessa.

Sopivatko FUBUKI-saappaat hyvin vaellukseen?

→ FUBUKI-saappaat sopivat täydellisesti talvikävelyille, lumisille poluille, jokapäiväisiin ulkoilmaseikkailuihin ja pitkiksi päiviksi ulkona. Tekniseen vaellukseen, vuorikiipeilyyn tai kiipeilyyn suosittelemme kyseisiin aktiviteetteihin suunniteltuja jalkineita.

Minkä FUBUKI-mallin valitsisin?

→ Se on kuin pyytäisi meitä valitsemaan lempilapsemme. Niseko on klassinen talvisaappaamme ja useimpien lämpöä, mukavuutta ja monipuolisuutta etsivien asiakkaiden ykkösvalinta. Nozawassa on sama FUBUKI-DNA matalampana mallina, joka on helppo pukea ja riisua. Okinawa ja Miyako ovat kevyitä jokapäiväisiä malleja, jotka sopivat täydellisesti leudompiin olosuhteisiin. Etkö ole vieläkään varma? Lähetä meille viesti, niin autamme sinua löytämään täydellisen vaihtoehdon.

Mikä ero on kaikilla neljällä FUBUKI-mallilla?

→ Niseko on täysimittainen ja lämpimin saappaamme, joka on suunniteltu tarjoamaan maksimaalista suojaa kovassa pakkasessa ja lumessa. Se on ykkösvalinta arktisille matkoille, Lappiin ja vaativiin talviolosuhteisiin. 

Nozawassa on sama vedenpitävä EVA-rakenne ja eristävä vuori kuin Niseko-mallissa, mutta sen varsi on matalampi, joten se on helpompi pukea ja riisua. Se sopii erinomaisesti jokapäiväiseen talvikäyttöön. 

Okinawa ja Miyako ovat kevyimmät jokapäiväiseen käyttöön tarkoitetut mallimme. Ne on suunniteltu leudompiin talviolosuhteisiin ja kaupunkikäyttöön. Molemmat ovat täysin vegaanisia. Katso täydelliset tekniset tiedot ja materiaalitiedot kunkin tuotteen omalta sivulta.

Mikä ero on Niseko- ja Nozawa-mallien välillä?

→ Niseko on ikoninen, täysmittainen talvisaappaamme, joka on suunniteltu maksimaaliseen lämpöön, suojaan ja monipuolisuuteen. Nozawa tarjoaa saman FUBUKI-mukavuuden ja sääsuojan matalavartisena mallina, joka on helpompi pukea ja riisua.

Mikä FUBUKI-malli on lämpimin?

→ Niseko 3.0 on yleensä FUBUKI-valikoiman lämpimin malli korkeamman varren ja talviolosuhteisiin suunnitellun rakenteensa ansiosta. Se on ensisijainen valinta pitkäaikaiseen altistumiseen kylmälle, lumelle ja ankarille talviolosuhteille.

Talviominaisuudet:

Sopivatko FUBUKI-saappaat lumeen?

→ Kyllä! FUBUKI-saappaat on suunniteltu erityisesti lumisiin ja talvisiin olosuhteisiin. Vedenpitävä EVA-kuori, eristävä vuori ja kevyt rakenne auttavat pitämään jalat lämpiminä, kuivina ja mukavina lumessa, loskassa ja kylmässä säässä.

Sopivatko FUBUKI-saappaat Lapin-matkailuun?

→ Kyllä, mielestämme. FUBUKI-talvisaappaita käytetään laajalti Lapissa ja Pohjois-Skandinaviassa, joissa lämpötila laskee säännöllisesti pakkasen puolelle. Kevyt rakenne, vedenpitävä rakenne ja eristävä vuori tekevät niistä erinomaisen valinnan moottorikelkkailuun, koiravaljakkoajeluihin, revontuliretkiin ja talvimatkailuun kaikkialla Lapissa.

Sopivatko FUBUKI-saappaat arktiseen matkailuun ja äärimmäiseen kylmyyteen?

→ Kyllä! FUBUKI-saappaita on käytetty arktisilla alueilla, kuten Huippuvuorilla, Grönlannissa, Pohjois-Norjassa ja muissa vaativissa talviolosuhteissa. Äärimmäiseen kylmyyteen talvisaappaita etsiville FUBUKI tarjoaa lämpöä, sääsuojaa ja mukavuutta, mutta on silti huomattavasti kevyempi kuin monet perinteiset arktiset saappaat.

Sopivatko FUBUKI-saappaat hiihtokeskuksiin?

→ FUBUKI-saappaat sopivat erinomaisesti kävelyyn hiihtokeskuksissa, rinteille siirtymiseen ja sieltä palaamiseen, after ski -aktiviteetteihin sekä jokapäiväiseen talvikäyttöön. Ne eivät ole laskettelumonoja, eikä niitä pidä käyttää itse lasketteluun.

Sopivatko FUBUKI-saappaat moottorikelkkailuun ja koiravaljakkoajeluun?

→ Kyllä. FUBUKI-saappaita käytetään yleisesti moottorikelkkaretkillä, koiravaljakkoajeluilla ja muissa talvisissa ulkoiluaktiviteeteissa, joissa lämpö, mukavuus ja vedenpitävä suojaus ovat tärkeitä.

Tilaukset ja toimitus:

Kuinka voin seurata tilaukseni lähetystä?

→ Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat sähköpostitse seurant linkin. Napsauta sitä, niin näet pakettisi matkan reaaliajassa.

Voinko muuttaa tilaustani?

→ Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, lähetä meille viesti mahdollisimman pian, niin teemme parhaamme auttaaksemme. Kun tilaus on lähetetty, se on jo matkalla luoksesi.

Mitkä ovat toimituskulunne?

→ Toimituskulut riippuvat siitä, kuinka nopeasti haluat FUBUKI-saappaidesi saapuvan. Tarjoamme kuitenkin aina ilmaisen toimituksen Euroopassa. Näet kaikki toimitusvaihtoehdot ja hinnat ennen kuin napsautat ”vahvista tilaus” – ikäviä yllätyksiä ei ole luvassa.

Mihin maihin toimitatte?

→ Toimitamme useimpiin maihin ympäri maailmaa. Jos maasi näkyy kassalla, voimme toimittaa sinne.

Kuinka kauan toimitus kestää?

→ Toimitusajat vaihtelevat asuinpaikkasi ja valitsemasi toimitustavan mukaan. Näet arvioidun toimitusajan kassalla, ja kun tilauksesi on lähetetty, saat seurant linkin, jonka avulla voit seurata sen matkaa.

Palautukset ja vaihdot

Mikä on palautuskäytäntönne?

→Eikö istuvuus ollut aivan oikea? Ei hätää. Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Ilmoita palautuksesta palautuskeskuksessamme (täällä) ja varmista, että tuote on alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

Voinko vaihtaa FUBUKI-saappaani toiseen kokoon?

→Emme tällä hetkellä tarjoa suoria vaihtoja. Jos FUBUKI-saappaat eivät istu täydellisesti, palauta alkuperäinen tilauksesi ja tee uusi tilaus oikeassa koossa. Näin saat oikean parin nopeimmin käyttöösi.

Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?

→ Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitykset käsitellään yleensä muutaman arkipäivän kuluessa. Maksupalveluntarjoajastasi riippuen rahojen näkymiseen tililläsi voi kulua hieman kauemmin.

Koko-opas:

Minkä kokoisia FUBUKI-saappaita on saatavana?

→ FUBUKI-saappaita on saatavana aikuisten EU-koossa 35–46 ja lasten EU-koossa 28/29–36/37. Löydät koko valikoiman kunkin tuotteen sivulta. Koko-oppaamme on myös saatavana täällä, jotta löydät oikean koon ennen kuin ostat yhdet tai kahdet saappaat. 

Mistä tiedän, minkä koon valitsen?

→ Saappaamme istuvat eri tavalla kuin tavalliset lenkkarit – ajattele lämpöä ja mukavuutta napakkuuden sijaan. Tutustu kunkin tuotesivun yksityiskohtaiseen koko-oppaaseen. Vinkki: jos olet kahden koon välillä, valitse yhtä kokoa pienempi. Jalkasi kiittävät.

Vastaavatko FUBUKI-saappaiden koot kokoaan?

→ FUBUKI-saappaissa on väljähkö istuvuus, jotta lämpimät sukat mahtuvat ja ilma pääsee kiertämään eristyksen takaamiseksi. Jos olet kahden koon välillä tai olet tottunut napakampaan istuvuuteen, suosittelemme valitsemaan pienemmän koon. Katso kattavat mitat ja ohjeet koko-oppaastamme täältä.

Voinko käyttää paksuja sukkia FUBUKI-saappaideni kanssa?

→ Tietysti! Useimpien ei kuitenkaan tarvitse. FUBUKI-saappaat on suunniteltu vangitsemaan lämmintä ilmaa jalkojesi ympärille, joten tavalliset sukat riittävät usein. Jos suunnittelet retkeä erityisen kylmissä oloissa, voit käyttää paksumpia sukkia saadaksesi vielä enemmän lämpöä.

Hoito ja korjaus:

Miten puhdistan FUBUKI-saappaani?

→ Meillä on täydellinen ohje, jolla saat saappaasi kiiltämään aivan uudenveroisina. Seuraa kolmivaiheista ohjettamme täällä.

Voinko pestä FUBUKI-saappaani pesukoneessa?

→ Emme suosittele sitä. Jotta FUBUKI-saappaasi pysyvät parhaassa mahdollisessa kunnossa ja toimivat moitteettomasti, puhdista ne käsin hoito-ohjeidemme avulla . Myös pesukoneesi ansaitsee tauon.

Miten FUBUKI-saappaita pitäisi säilyttää kesän ajan?

→ Säilytä saappaita viileässä ja kuivassa paikassa suojassa suoralta auringonvalolta ja liialliselta kuumuudelta. Ne ovat valmiina odottamassa, kun talvi jälleen kolkuttaa ovella.

Takuu:

Mitä tapahtuu, jos FUBUKI-saappaissani on laatuongelma?

→ Voi ei! Näin ei pitäisi tapahtua. Jos FUBUKI-saappaissasi on laatuongelma, täytä takuureklamaatiolomakkeemme. Tarkastamme asian mahdollisimman pian ja autamme sinua löytämään parhaan ratkaisun. Uskomme, että laadukkaiden saappaiden pitäisi kestää monia seikkailuja!

Löydät sähköpostiosoitteemme yhteystietomme täältä.

Mitä FUBUKI-takuu kattaa?

→ Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Se ei kata normaalia kulumista, tapaturmaisia vaurioita, väärinkäyttöä tai ulkoisten tekijöiden aiheuttamia ongelmia. Jos jokin vaikuttaa olevan vialla, tee takuuvaatimus, niin tarkastamme asian mielellämme.

Saappaistani kuuluu lievää narinaa – pitäisikö siitä huolestua?

→ Kuten monissa tämän rakenteen saappaissa, käytön aikana saattaa kuulua lievää narinaa tai kitinää. Se johtuu EVA-päällisen ja ABS-kärkiosan välisestä kitkasta ja on täysin normaalia. Kyseessä ei ole valmistusvirhe eikä se tarkoita, että saappaat olisivat vaurioituneet. Ääni ei vaikuta saappaiden toimivuuteen, kestävyyteen tai ulkonäköön, ja useimmat käyttäjät tuskin huomaavat sitä tai päättävät olla välittämättä siitä.

Jälleenmyyjät:

Mistä voin ostaa FUBUKI-tuotteita?

→ Voit ostaa suoraan verkkosivustoltamme tai käydä jonkin jälleenmyyntikumppanimme luona. Löydät lähimmän jälleenmyyjän myymälähaullamme.

Voinko kokeilla FUBUKI-saappaita ennen ostamista?

→ Ehdottomasti. Käy jälleenmyyntikumppanimme liikkeessä kokeilemassa eri malleja ja kokoja. Etsi lähin jälleenmyyjä myymälähaullamme.

Vastuullisuus ja materiaalit:

Mistä FUBUKI-saappaat on valmistettu?

→ Saappaamme on valmistettu kevyiden, kestävien ja säänkestävien materiaalien älykkäästä yhdistelmästä, joka pitää sinut lämpimänä ja mukavana ilman, että saappaat tuntuvat raskailta.

Yksityiskohdat:

Päällinen: 100 % EVA, varren reunus: 100 % polyesteri, pohja: 100 % synteettinen kumi, kärkiosa: 100 % ABS-komposiitti, vuori: ~50 % villaa / ~50 % polyesteriä, pohjallinen: ~95 % akryyliä / ~5 % alumiinia

Pohjimmiltaan: mukavuus kohtaa suorituskyvyn – ja näyttää samalla upealta!

Ovatko FUBUKI-tuotteenne vegaanisia?

→ Okinawa- ja Miyako-mallimme ovat täysin vegaanisia eivätkä sisällä eläinperäisiä materiaaleja. Niseko- ja Nozawa-mallien vuorissa on luonnollista lämpöä ja mukavuutta tuovaa australialaista villaa 50 %. Kunkin tuotteen täydelliset materiaalitiedot löytyvät tuotesivulta.

Valmistatteko saappaanne vastuullisesti?

→ Työskentelemme jatkuvasti pienentääksemme jalanjälkeämme sanan kaikissa merkityksissä. FUBUKIlla vastuullisuus ei tarkoita trendien perässä juoksemista, vaan kestävien tuotteiden valmistamista.

• Pysyvät mallistot: emme usko tilapäisiin mallistoihin. Satunnaisia pieniä muutoksia tai innovaatioita lukuun ottamatta tämän päivän saappaat ovat samoja, joita valmistamme vielä kymmenen vuoden kuluttua. Kausittain jatkuvat mallistot ovat meidän juttumme.
• Vähän tuotenimikkeitä: täältä ei löydy satoja eri malleja. Keskitymme tiiviiseen ja hyvin suunniteltuun valikoimaan, joka toimii sekä käytännöllisesti että esteettisesti.
• Rajoitetut tuotantoerät: valmistamme saappaita vain kaksi erää vuodessa. Ylituotanto ei ole hyväksi planeetalle (eikä meille), joten kyllä, joskus tuotteet loppuvat. Mutta hyvät asiat ovat odottamisen arvoisia.

Missä tuotteenne valmistetaan?

→ Tuotteemme valmistetaan vastuullisesti pienessä perheomisteisessa tehtaassa aivan Tianjinin ulkopuolella Pohjois-Kiinassa. Olemme viiden viime vuoden aikana kehittäneet tehtaan omistajien kanssa läheisen ja luottamuksellisen suhteen. Johtoryhmämme vierailee tehtaalla säännöllisesti pysyäkseen tiiviisti mukana tuotantoprosessissa ja varmistaakseen, että työolot, laatustandardit ja valmistuskäytännöt vastaavat odotuksiamme.

Tehdas valmistaa jalkineita useille muille kansainvälisesti tunnetuille tuotemerkeille, kuten Timberlandille, Sebagolle, Nokianille ja Aiglelle. Hyvä seura on tietenkin vakuuttavaa, mutta meille tärkeintä on tuotteidemme taustalla oleviin ihmisiin rakentamamme suora ja läpinäkyvä suhde. On tärkeä osa sellaisten tuotteiden luomista, joista voimme ylpeinä vastata, että tiedämme, missä, miten ja kenen valmistamina jalkineemme syntyvät.

Mistä hankitte villanne?

→ Tuotteissamme käytettävä villa on peräisin Australiasta, ja se hankitaan pääasiassa United Wool Company Pty Ltd:ltä (UWC) sekä toimittajiltamme Nanjing Woolland Companylta ja Jiaxing Layo Import and Export Group Co., Ltd:ltä. Edellytämme, että kaikki tuotteissamme käytettävä villa on Responsible Wool Standardin (RWS) mukaisesti sertifioitua. RWS on vapaaehtoinen standardi, joka edellyttää kaikkien kohteiden sertifiointia villatiloilta aina viimeisen yritysten välisen liiketoimen myyjään asti. RWS:n piiriin kuuluvat lampurit ja karjankasvattajat arvioidaan standardissa määriteltyjen eläinten hyvinvointia, maankäyttöä ja sosiaalista vastuuta koskevien vaatimusten perusteella.

Pohjimmiltaan uskomme, etteivät hyvät saappaat saisi maksaa maapallolle liikaa ja että niiden pitäisi kestää riittävän pitkään, jotta niiden avulla voi tutkia siitä hyvän osan.