Kansalliset paketit (Ruotsin sisällä) toimitetaan Postnordin tai DB Schenkerin kautta, ja normaali toimitusaika on 2–5 arkipäivää.

• Ruotsi: Ilmainen toimitus ja ilmaiset palautukset

Kaikki kansalliset pakettimme toimitetaan Postnordin tai DB Schenkerin palvelupisteisiin. Kun paketti on toimitettu, saat ilmoituksen, että paketti on noudettavissa. Noutamattomat paketit lähetetään takaisin meille 7–14 päivän kuluttua.

Kansainväliset paketit (Ruotsin ulkopuolelle) toimitetaan UPS:n kautta, ja normaali toimitusaika on 5–10 arkipäivää.

• EU: Ilmainen toimitus. Ei ilmaisia palautuksia.
• EU:n ulkopuoliset alueet: Ilmainen toimitus. Ei ilmaisia palautuksia.

Kansainväliset paketit toimitetaan mahdollisuuksien mukaan suoraan kotiovellesi. Muussa tapauksessa paketit toimitetaan UPS:n palvelupisteisiin. Kun paketti on toimitettu palvelupisteeseen, saat ilmoituksen, että paketti on noudettavissa. Noutamatta jääneet paketit lähetetään takaisin meille 7–14 päivän kuluttua.

- Huomioithan, että FUBUKI ei voi hyvittää toimituskuluja, kuten kuljetuskustannuksia, eikä tuontimaksuja, kuten tullimaksuja, ellei tuotteessa todeta olevan vikaa.  

Huomioithan, että jos asut Ruotsin ulkopuolella, voit ostaa kenkäparisi joltakin kansainväliseltä jälleenmyyjältämme. Näin saatat säästää rahaa. Löydät jälleenmyyjämme täältä.

Tiedämme, ettei maailma ole täydellinen ja että tilaamasi tuote ei joskus ehkä vastaa odotuksiasi. Tiedämme myös, että ostosta voi helposti tulla toisiin ajatuksiin. Syystä riippumatta tarjoamme mahdollisuuden palauttaa tuotteesi 30 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta. Miten toimia? Siirry palautuskeskukseemme ja noudata ohjeita.

• Huomaa, että tarjoamme tällä hetkellä maksuttomat palautukset vain Ruotsiin toimitettaville tilauksille ja että muista maista tehdyt palautukset voivat olla melko kalliita.

Kun vastaanotamme pakettisi, tarkastamme palautetut tuotteet ja käsittelemme hyvityksesi (alkuperäistä toimitusmaksua lukuun ottamatta). Jos et saa meiltä ilmoitusta kahden viikon kuluessa tilauksesi palauttamisesta, ota yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että hyvityksen saamiseksi tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen (tuotelaput kiinnitettyinä). Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customercare@fubukiboots.com.

Vaihdot
Emme tällä hetkellä tarjoa vaihtomahdollisuutta. Palauta ostamasi alkuperäinen tuote ja tee uusi tilaus, jos haluat vaihtaa mallia, väriä ja/tai kokoa. Ohjeet tuotteen palauttamiseen löytyvät yllä.

Väärä tuote
Jos saat jostain syystä väärin pakatun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin teemme kaikkemme korjataksemme virheemme mahdollisimman nopeasti. Tärkeää: ilmoita sähköpostissa tilauksesi tunnus.

Jos verkkosivustoltamme ostamasi tuote vaikuttaa vialliselta tai vahingoittuneelta, pyydämme sinua tekemään takuureklamaation. Jos tuotetta ei ole ostettu osoitteesta fubukiboots.com, ota yhteyttä myymälään, josta ostit sen.

Alla oleva linkki vie sinut reklamaatiolomakkeellemme: 

- Takuuvaatimukset

Pyrimme käsittelemään reklamaatiosi mahdollisimman nopeasti. Jos tarvitsemme sinulta lisätietoja, otamme sinuun yhteyttä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.