FUBUKI-uraavalikko
Meillä on tällä hetkellä yksi avoin työpaikka
Asiakastukiedustaja
Etsimme osa-aikaista asiakaspalvelijaa (mieluiten opiskelijaa) liittymään Tukholman tiimiimme tammikuussa.
Olet ensimmäinen henkilö, johon asiakkaamme ovat yhteydessä. Autat kysymyksissä, tilauksissa, palautuksissa ja tuotevalinnoissa sekä varmistat, että kaikki asiakkaat lähtevät tyytyväisinä. Etsimme henkilöä, joka todella pitää ihmisten auttamisesta ja ymmärtää, että erinomainen asiakaspalvelu saa asiakkaat palaamaan yhä uudelleen.
Keskeiset vastuualueet
- Hoida asiakkaiden kysymyksiä sähköpostitse ja sosiaalisessa mediassa.
- Auta asiakkaita kaikessa kokoneuvoista ja tuotesuosituksista tilauksiin, palautuksiin ja vaihtotilanteisiin.
- Tee yhteistyötä logistiikka-, verkkokauppa- ja markkinointitiimiemme kanssa, jotta kaikki sujuu mutkattomasti.
Pätevyysvaatimukset
- Jonkin verran kokemusta asiakaspalvelusta, mielellään verkkokaupasta tai vähittäiskaupasta.
- Sujuva englannin ja ruotsin kielen taito sekä kirjallisesti että suullisesti.
- Järjestelmällinen ja hyvä hallitsemaan useita asioita samanaikaisesti.
- Välität aidosti siitä, että ihmiset saavat loistavan kokemuksen.
- Luonto tai lifestyle-brändit ovat plussaa!
Mitä tarjoamme
- Tuntityö/osa-aikatyö joustavilla työajoilla, jotka sopivat aikatauluusi.
- Paikka nopeasti kasvavassa kansainvälisessä brändissä.
- Pieni ja kannustava tiimi, jossa työlläsi on aidosti merkitystä.
- Hyvä työn ja vapaa-ajan tasapaino sekä todellista joustavuutta.