Les colis nationaux (en Suède) sont livrés par PostNord ou DB Schenker et le délai de livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrés.

• Suède : Livraison et retours gratuits

Tous nos colis nationaux sont livrés dans des points de retrait PostNord ou DB Schenker. Une fois le colis livré, vous recevrez une notification vous indiquant qu’il est prêt à être retiré. Les colis non retirés nous seront renvoyés après 7 à 14 jours.

Les colis internationaux (en dehors de la Suède) sont livrés par UPS et le délai de livraison standard est de 5 à 10 jours ouvrés.

• UE : livraison gratuite. Aucun retour gratuit.
• Hors UE : livraison gratuite. Aucun retour gratuit.

Les colis internationaux sont livrés directement à votre domicile dans la mesure du possible. Dans le cas contraire, les colis sont livrés dans des points de service UPS. Une fois le colis livré, vous recevrez une notification vous informant qu’il est prêt à être retiré. Les colis non retirés nous seront renvoyés après 7 à 14 jours.

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Veuillez noter que vous pouvez acheter votre paire auprès de l’un de nos distributeurs/revendeurs internationaux si vous résidez en dehors de la Suède. Cela pourrait vous faire économiser de l’argent. Vous trouverez nos distributeurs/revendeurs ici.

Nous savons que le monde n’est pas parfait et que, parfois, l’article que vous avez commandé peut ne pas correspondre à vos attentes. Nous savons également qu’il est facile d’avoir des doutes après un achat. Quelle que soit votre raison, nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles dans les 30 jours calendaires suivant la livraison. Comment procéder ? Rendez-vous dans notre Centre des retours et suivez les instructions.

• Veuillez noter que nous proposons actuellement des retours gratuits uniquement pour les commandes suédoises et que les retours depuis d’autres pays peuvent être assez coûteux.

Dès réception de votre ou vos colis, nous inspecterons le ou les articles retournés et procéderons à votre remboursement (hors frais d’expédition initiaux). Si vous ne recevez pas de notification de notre part dans les deux semaines suivant le retour de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous. Veuillez noter que, pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, l’article doit être inutilisé, non lavé et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu (avec ses étiquettes). Si vous avez des questions concernant votre retour, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse customercare@fubukiboots.com.

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