Kariera w FUBUKI
Obecnie mamy jedno wolne stanowisko
Agent wsparcia klienta
Szukamy pracownika działu obsługi klienta w niepełnym wymiarze godzin (najlepiej studenta), który dołączy do naszego zespołu w Sztokholmie od stycznia.
Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktują się nasi klienci, pomagając im w kwestiach dotyczących pytań, zamówień, zwrotów i doradztwa produktowego oraz dbając o to, by każdy klient był zadowolony. Szukamy osoby, która naprawdę lubi pomagać innym i rozumie, że doskonała obsługa klienta sprawia, że klienci do nas wracają.
Kluczowe obowiązki
- Odpowiadaj na pytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i mediów społecznościowych.
- Pomagaj klientom we wszystkim - od porad dotyczących rozmiaru i rekomendacji produktów po zamówienia, zwroty i wymiany.
- Współpracuj z naszymi zespołami ds. logistyki, e-commerce i marketingu, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie.
Kwalifikacje
- Pewne doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w e-commerce lub handlu detalicznym.
- Biegła znajomość języka angielskiego i szwedzkiego w mowie i piśmie.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność zajmowania się wieloma rzeczami jednocześnie.
- Autentyczna troska o zapewnianie ludziom doskonałych doświadczeń.
- Zainteresowanie aktywnością na świeżym powietrzu lub markami lifestylowymi będzie dodatkowym atutem!
Co oferujemy
- Praca godzinowa/w niepełnym wymiarze z elastycznymi godzinami dopasowanymi do Twojego harmonogramu.
- Miejsce w szybko rozwijającej się międzynarodowej marce.
- Mały, wspierający zespół, w którym Twoja praca naprawdę ma znaczenie.
- Dobra równowaga między życiem zawodowym a prywatnym i prawdziwa elastyczność.