Przesyłki krajowe (na terenie Szwecji) są dostarczane przez Postnord lub DB Schenker, a standardowy czas dostawy wynosi 2-5 dni roboczych.

• Szwecja: Bezpłatna wysyłka i bezpłatne zwroty

Wszystkie nasze przesyłki krajowe są dostarczane do punktów odbioru Postnord lub DB Schenker. Po dostarczeniu otrzymasz powiadomienie, że przesyłka jest gotowa do odbioru. Nieodebrane przesyłki zostaną odesłane do nas po 7-14 dniach.

Przesyłki międzynarodowe (poza Szwecję) są dostarczane przez UPS, a standardowy czas dostawy wynosi 5-10 dni roboczych.

• UE: Bezpłatna dostawa. Brak bezpłatnych zwrotów.
• Poza UE: Bezpłatna dostawa. Brak bezpłatnych zwrotów.

Przesyłki międzynarodowe są w miarę możliwości dostarczane bezpośrednio pod wskazany adres. Jeśli nie jest to możliwe, przesyłki są dostarczane do punktów UPS. Po dostarczeniu otrzymasz powiadomienie, że przesyłka jest gotowa do odbioru. Nieodebrane przesyłki zostaną odesłane do nas po 7-14 dniach.

- Pamiętaj, że opłaty za wysyłkę, np. koszty transportu, oraz opłaty importowe, np. cła, nie mogą zostać zwrócone przez FUBUKI, chyba że okaże się, że produkt jest wadliwy.  

Pamiętaj, że jeśli mieszkasz poza Szwecją, możesz kupić swoją parę u jednego z naszych międzynarodowych dystrybutorów/sprzedawców. Potencjalnie pozwoli Ci to zaoszczędzić pieniądze. Naszych dystrybutorów/sprzedawców znajdziesz tutaj.

Wiemy, że świat nie jest idealny i czasami zamówiony produkt może nie być tym, czego się spodziewasz. Wiemy również, że łatwo zmienić zdanie na temat zakupu. Niezależnie od powodu oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 30 dni kalendarzowych od dostawy. Jak to zrobić? Przejdź do naszego Centrum zwrotów i postępuj zgodnie z instrukcjami.

• Pamiętaj, że obecnie oferujemy bezpłatne zwroty wyłącznie dla zamówień ze Szwecji oraz że zwroty z innych krajów mogą być dość kosztowne.

Gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę (przesyłki), sprawdzimy zwrócony produkt (produkty) i zorganizujemy zwrot pieniędzy (z wyłączeniem pierwotnej opłaty za wysyłkę). Jeśli w ciągu dwóch tygodni od odesłania zamówienia nie otrzymasz od nas powiadomienia, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższego adresu e-mail. Pamiętaj, że aby otrzymać zwrot pieniędzy, produkt musi być nieużywany, nieprany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś (z zachowanymi metkami). Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta pod adresem customercare@fubukiboots.com.

Wymiany
Obecnie nie oferujemy wymiany produktów. Zwróć zakupiony produkt i złóż nowe zamówienie, jeśli chcesz zmienić fason, kolor i/lub rozmiar. Instrukcje dotyczące zwrotu produktu znajdują się powyżej.

Nieprawidłowy produkt
Jeśli z jakiegokolwiek powodu otrzymasz niewłaściwie zapakowany produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej naprawić nasz błąd. Ważne: podaj w wiadomości e-mail identyfikator zamówienia.

Jeśli zakupiony w naszej witrynie produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony, prosimy o złożenie roszczenia gwarancyjnego. Jeśli produkt nie został zakupiony na stronie fubukiboots.com, skontaktuj się ze sklepem, w którym dokonano zakupu.

Poniższy link przeniesie Cię do formularza reklamacyjnego: 

- Roszczenia gwarancyjne

Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozpatrzyć reklamację. Jeśli będziemy potrzebować od Ciebie dodatkowych informacji, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem podanego adresu e-mail.